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ISO9001 2015を自分のものにする応用問題集を販売します

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「ISO9001 2015は勉強したけど、事業改善につながっていないのはなぜ?」、など、困っていませんか?

こういう疑問に答えます。

本記事のテーマ

「ISO9001 2015を自分のものにする応用問題集」を販売します

記事の信頼性

記事を書いている私は、QC検定1級合格した後、さらにQCをすべて研究して究めました。
さらに、実務で組織のISO9001 担当で内部監査・外部審査経験も豊富です。
究めた結果、実務で十分活用できるISO9001 2015を習得できる問題集を作りました!

①ISO9001 2015を事業に活かせていますか?

なんちゃってISOな人になっていませんか?

品質管理で飯食っている人とか、QC検定を勉強している人のほとんどが、

なんちゃってISOな人が多い

こんな人を「なんちゃってISOな人」です

  1. 品質管理業務しているけど、ただの管理部門の不思議ちゃんにすぎない
  2. ISO9001 2015要求事項を理解しているだけで、何も組織は改善されていない
  3. ISO9001 2015要求事項をどう活用すれば、組織が有効的に改善するか?ポイントがわかっていない。品質用語を暗記だけしている
  4. ISO9001 2015を使って体系的に擬似体験できるような実践演習の経験がないから、周囲の見様見真似で誤魔化している!
  5. ISO9001 2015をつかってどうやって組織改善や改革を進めてよいかの勘所がわからない!
  6. ISO9001 2015を理解させる優れた演習や教材が無くて困っている!

すいません。私の職場そのものです。

ホンモノのISOな人になりませんか?

組織は品質管理専門がいないから、なんちゃってでも誤魔化せるんですが、それでいいのか?誤魔化す人生でいいのか?とプロ意識があるはずです。

ISOを活用し、組織で指導できれば立派に食べていけるんです! ただその教科書や演習問題が無い!

品質で飯食っているなら絶対解いて欲しい!
ISO9001 2015 要求事項をどうやって組織に活かしていくかのポイントがわかる稀有な問題集です。
ISOコンサルでもここまでの手の込んだ問題集は作っていません。

そこで、今回
舞台となる組織を仮定し、
その組織の
●経営方針、品質方針、
●それに整合する品質目標、組織体制、力量、資源、コミュニケーション
をすべて設計し、
●その組織が求めるISO9001の適用範囲を設定し、
●マネージメントレビューまでの一連の流れを
すべて準備して演習問題集を作りました!

でも、こういう問題集は作るのが大変だから、なかなか無いんですよね!
でも、手間だから
手間かけて問題集を作りました!
だって、ISO9001 2015のスキルも磨けるし
品質管理技術者としての勘所も磨ける!
QCプラネッツはこういうのを作らないといけないですよね!
短時間で習得するための舞台を用意し、
そこでの品質活動を設計し、どうやってISO9001 2015を満たすレベルにあげていくかを考える問題を通じて、ISO9001 2015を実践で活かせるスキルを磨くことができます。

➁問題集のメリット

本問題集を学ぶメリット

  1. ISO9001 2015を自分のモノにする!
  2. ISO9001 2015をベースに自分の組織を改善できるリーダーシップが磨ける
  3. 未熟な組織を使って演習するから、どこを改善すべきかが実践で習得できる!

逆にデメリットは

  1. 勉強しないと習得できない
    ⇒それはしゃーない!ですよね(笑)

是非、ご購入いただきたいです。
次に、全問題の内容を紹介します!

➂内容の範囲

問題集の全問題を紹介!

20題の問題内容と単元を紹介します!

問題文も公開します。
1つでも説明に困る場合は、是非ご購入いただき、ISO9001 2015を自分のものにしましょう。
演習問題の途中、QCプラネッツに答案を提出いただき、この結果をみて、次の問題に進めるようになっていますので、必ず最後まで解いてください!QCプラネッツも応援しながらの演習問題です!一緒に勉強していきましょう!

第1章 I SO9001 ここがわからない

【1】なぜケースメソッドでISO9001 2015を勉強するのか?

 なぜケースメソッドでISO9001 2015を勉強するのか? を考えよ。

【2】ケーススタディ

本問題集で取り扱う対象組織を確認せよ。
本問題集では、家族二人三脚で経営している、地方都市にある学習塾とします。
「●○塾」

Aさんは人口10万人程度の地方中心都市で理数系強い進学塾を経営している。
教室は1か所(2教室、1教室定員20名)で事務1名、講師はAさんを含む3名
10年以上、同じ教室で塾を経営していきた。

中高数学、中高理科(高校物理):Aさん
高校化学、中学社会、中学国語、事務  :1名(Bさん=Aさんの妻)
中高英語 1名(大学生バイトCさん= Aさんの長男)

地域の高校生、中学生100名が塾生として、
地方から有名な国公立大、私立大を輩出してきた。

さらに、教育の充実、知名度アップのためにISO9001 2015を導入したいと考えているが、何をしたらよいか? 授業の準備等で忙しく、ISOを十分検討する時間がなく、ISOのプロであるあなたを呼んだ。

第2章 ISO9001 2015を取得するためにどんな文書が必要か

【3】ISO90012015の適用範囲

ISO9001 2015の適用範囲をどう設定するか、考えよ。

【4】外部の課題、内部の課題

ISO9001 2015の要求事項4.1において、「●○塾」の外部の課題、内部の課題を列挙せよ。

【5】利害関係者(ステークホルダー)

ISO9001 2015の要求事項4.2において、「●○塾」の利害関係者との関係性とは何かを列挙せよ。

【6】品質方針

ISO9001 2015の要求事項5.2において、「●○塾」の品質方針を作成せよ。

【7】組織の役割、責任及び権限

ISO9001 2015の要求事5.3において、「●○塾」の組織体制図を作成せよ。

【8】品質目標

ISO9001 2015の要求事項6.2において、「●○塾」の品質目標を作成せよ。

【9】コミュニケーション

ISO9001 2015の要求事項7.4において、「●○塾」のコミュニケーションを記録できる文書を1つ作れ。

【10】文書化した情報

 ISO9001 2015の要求事項7.5において、「●○塾」の文書化した情報について具体的に示せ。

【11】運用・プロセス

 ISO9001 2015の要求事項8において、「●○塾」が取得すべきプロセスとそれに該当する要求事項はどれか。

【12】外部から提供されるプロセス,製品及びサービスの管理

ISO9001 2015の要求事項8.4において、「●○塾」の外部提供者のパフォーマンス評価事例を挙げよ。

【13】苦情・不適合

ISO9001 2015の要求事項8.7において、「●○塾」の苦情・不適合をまとめたリストを作り、どんな内容があるかを挙げよ。

【14】顧客満足度

 ISO9001 2015の要求事項9.1.3において、「●○塾」の顧客満足度がわかる評価指標として、生徒からの満足度アンケートが挙げられるが、そのアンケートを作れ。

【15】内部監査

 ISO9001 2015の要求事項9.2において、「●○塾」の内部監査の監査実施結果報告書のフォーマットを作成せよ。

第3章 ISO9001 2015 初めての内部監査

【16】内部監査実施

 ISO9001 2015の要求事項9.2において、「●○塾」の内部監査を実施する。初回内部監査はISOのプロであるあなたが監査するとする。第2章【3】~【15】で作成した文書群においてそれぞれ、ISO9001 2015で要求する、適切性・妥当性・有効性の観点から、監査し、①良い点、➁改善の機会、➂不適合があればそれぞれ指摘せよ。内部監査結果は【15】で作成した監査実施結果報告書にまとめよ。

第4章 ISO9001 2015 内部監査後の継続的改善

【17】内部監査後の継続的改善

あなたが【16】の内部監査結果を受けた塾長のAさんであれば、作成した各々の文書をどのように改善するか? あなたなりに改善せよ。

第5章 ISO9001 2015 マネージメントレビュー

【18】マネージメントレビューのインプット

「●○塾」のBさんは、塾長のAさんに向けて、年度末にマネージメントレビューを実施するため、インプットに相当する報告資料を作るように指示された。あなたがBさんになったとして、第2章の【3】~【15】で作成した文書をベースに報告資料を作成せよ。

【19】マネージメントレビューのインプット

 【18】のマネージメントレビューのインプット資料をさらに改善したい。どう修正すればよいか、提案せよ。

【20】マネージメントレビューのアウトプット

 【19】で改善されたマネージメントレビューのインプット資料を見て、塾長のBさんが出すべきマネージメントレビューのアウトプットである次年度に向けての指示事項は何か?を挙げよ。。

20問の一連の流れを解くと、
ISO9001 2015の要求事項を使いこなせるようになり、
自組織の改善施策への道筋も明解になります!

ボリュームの多い演習問題ですが、身に着ければどの業界でも品質管理技術者として自信もって活躍できるはずです。

解説も充実!

丁寧な解説ページやQCプラネッツのブログ記事を活用してわかりやすく解けますので、ご安心ください。

是非、ご購入ください。

➃【問題集ご購入方法】

メルカリとnoteから販売しております。
「QCプラネッツ」で検索ください。

メルカリでの販売

「QCプラネッツ」で検索ください。

iso9001_2015_advance

2000円/1冊
とさせていただきます。ご購入よろしくお願いいたします。

noteでの販売

電子販売もしています。こちらへアクセスください。

ISO9001 2015を自分のものにできる応用問題集を販売します

まとめ

「ISO9001 2015を自分のものにできる応用問題集」を販売します」、ご購入よろしくお願いいたします。


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