2022/02/02 (更新日: 2023/12/14)

ISO9001 2015 6.3 変更の計画(品質目標）がわかる(品質目標は期の途中でも変更OK！)

ISO

「品質目標って期の途中でも変更していいのかわからない」、と困っていませんか？

こういう疑問に答えます。

本記事のテーマ

ISO9001 2015 6.3 変更の計画(品質目標）がわかる

①ISO9001要求事項の解説
②品質目標はいつでも変更ＯＫです

短い記事ですが、どうしても伝えておくべき内容なので解説します。

①ISO9001要求事項の解説

ISO9001要求事項

6.3 変更の計画組織が品質マネジメントシステムの変更の必要性を決定したとき，その変更は，計画的な方法で行わなければならない（4.4参照）。組織は，次の事項を考慮しなければならない。
a) 変更の目的，及びそれによって起こり得る結果
b) 品質マネジメントシステムの“完全に整っている状態”（integrity）
c) 資源の利用可能性 d) 責任及び権限の割当て又は再割当て

うーん、ちょっと難しいですね。

かなり正当な理由が無いと、品質目標は変えてはダメ！っと受けてしまいますよね。

②品質目標はいつでも変更ＯＫです

結論

品質目標はいつでも、期の途中でも変更ＯＫです！

品質目標を変更したら、履歴書いて、revision管理すればＯＫです。

大したことない記事と思うかもしれませんが、

品質目標は簡単に変えてはいけない!
「品質目標を途中で変更してもいいですか？」と各部門の部課長からよく問い合わせがきます。

変更してええよ！(笑)

なぜ変えてはいけないと思い込んでいるのか？変更して最新の状態に維持しないと何がまずいか？を解説します。これが現状なんですよね。

品質目標は途中で変えてはいけないと思っている人が多い

おそらく、
●品質管理担当が、ネチネチうるさい人、煙たがられる人がいるとか、
●経営陣側が「ころころ変えるな！」的な空気感があるとか、
●単に組織内の手続きが面倒くさいとか、
とかで、「期の途中で更新はしない方がいい」と思うのかもしれません。

品質目標は維持しなければならない文書です！
(維持は最新版に更新すること、変更禁止の保持ではありません！)

「途中で変更してはいけない品質目標」はかえって監査で悪評価とされる

達成率が100%に行かない目標があり、監査で指摘されると、
組織長：「期の途中で件数が変わったが、目標値は期初の値だったから、値が100%に行かない。」
監査員：「期の途中で品質目標を更新して、目標値をあるべき値にしてください」
として、改善の指摘を受けるハメになります。

すると、監査員へ
組織長：「期の途中で品質目標を更新していいんですか？」