品質マニュアルがわかる

「品質マニュアルって何？」、「ISO9001 2015年版に品質マニュアルは必要なの？」と疑問に思っていませんか？

こういう疑問に答えます。

「品質マニュアル」の本質は次の定義だと考えます。この定義なら品質マニュアルが必要としてもよいでしょう。

組織が品質を作りこむためには、何が必要ですか？考えましょう。

具体的には、

上の1から6をまとめた文書が「品質マニュアル」であると、本来こうあるべきです。

１つ気にあるのは、品質マニュアルの実態は、

一番気になるのが

本来は、

の２つを記述した10ページくらいでよいでしょう。

どの企業や、組織の品質マニュアルをみても

なぜ、長々と書く品質マニュアルになっているのかを解説します。

●ISO9001 2008年版までは、文書の適合性を厳しく見ていたので、文書で品質監査を見ていました。だから、審査対象の組織のトップ文書として品質マニュアルが必須でした。

図を見ると、品質マニュアルは、

なので、品質マニュアルがスタートして、各文書の整合性や適合性について、組織活動を質疑しながらチェックしていました。

ISO9001の認証は、

ですから、

今でもISO認証審査員が、
「その組織活動は、ISO9001の要求事項の8.3.4に適合します」
とか言いますが、それは、
組織活動や文書がISO9001の要求事項に適合（従う）ようにしなければならかったからです。

ISO9001 2015年版以降から品質管理業務を担当すると、
「活動にわざわざ要求事項の番号当てはめて意味あるん？」
と思うでしょう。

ISO9001 2008年版までとISO9001 2015年版では全くとらえ方が違います。

考えたら、

ISO9001 2015年版の方が、組織が活動しやすくなっています。

取引先品質監査で他社を訪問する際、いつも思うのが、

大体、表紙と目次を見ると、みんあ同じですね。気持ち悪い。。。

●よくある表紙

●よくある目次

品質マニュアルはISO認証機関やコンサルに作らされたから

●似たり寄ったりな品質マニュアルである理由は、外から指示されたからです。

本来、品質マニュアルは組織の成功の秘訣をまとめたものです。しかし、実際は、ISO認証のために作った文書です。

長々と書く理由は、

なので、どれも似た、長々書いた品質マニュアルばかりです。

の２つを記述した10ページくらいでよいでしょう。

QCプラネッツが品質マニュアル書くなら、この構成とします。

で十分です。

一番やめてほしいのは、

事務局はしっかり、品質マニュアルをシンプルにしてほしいし、承認者もそう指示してあげてほしいです。

シンプルかつ網羅できている美しい品質マニュアルを作りましょう。

「品質マニュアル」についてわかりやすく解説しました。