月: 2022年4月

  • 【必読】相関係数や寄与率が1以上にできない理由がわかる

    【必読】相関係数や寄与率が1以上にできない理由がわかる

    「相関係数や寄与率が1以上にできない理由がわからない。」、と困っていませんか?

    こういう疑問に答えます。

    本記事のテーマ

    【必読】相関係数や寄与率が1以上にできない理由がわかる
    確かに、相関係数r=100とかないですよね!
    でも、何で1以上にならないかと言われても知らないし、どこにも書いていないし。。。

    本記事の結論

    相関係数や寄与率は、「コーシーシュワルツの不等式に支配されているから」

    これで、「なるほど!」とわかる人は、ほぼいませんので、わかりやすく解説します。
    \((a+b)^2=a^2+2ab+b^2\)がわかれば、本記事は完璧に理解できます!

    • ①相関係数、寄与率
    • ②コーシーシュワルツの不等式とその証明
    • ③なぜ相関係数、寄与率がコーシーシュワルツの不等式に支配されるのか?

    ●You tube動画もごらんください。

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    ①相関係数、寄与率

    相関係数、寄与率について復習しましょう。

    寄与率R

    データ群(\(x_i\),\(y_i\)) (i=1,…,n)に対して、3つの平方和を定義します。
    ●\(S_{xx}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(x_i-\bar{x})^2\)
    ●\(S_{yy}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(y_i-\bar{y})^2\)
    ●\(S_{xy}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(x_i-\bar{x})(y_i-\bar{y})\)

    寄与率Rは
    R=\(\frac{S_{xy}^2}{S_{xx}S_{yy}}\)

    0 ≤ R ≤ 1
    が成立しますね。

    皆、暗記して点数化するところですね。

    相関係数r

    相関係数rは寄与率Rの平方根ですね。
    r=\(\frac{S_{xy}}{\sqrt{S_{xx}S_{yy}}}\)
    -1 ≤ r ≤ 1
    が成立しますね。

    皆、暗記して点数化するところですね。

    確かに、公式暗記で精一杯で、

    相関係数、寄与率がなぜ一定の範囲に支配されているのか、と疑問に思いませんよね。でも疑問に思って、ツッコみましょう!

    ②コーシーシュワルツの不等式とその証明

    コーシーシュワルツの不等式

    大学受験にたまに出て来る不等式です。相加相乗平均の不等式よりはマイナーですけど。

    自然数nに対して、以下の不等式が成り立つ(コーシーシュワルツの不等式)
    \((\sum_{i=1}^{n}a_i^2)\) \((\sum_{i=1}^{n}b_i^2)\) ≥ \((\sum_{i=1}^{n}a_i b_i)^2\)

    コーシーシュワルツの不等式を使ってみよう!

    公式眺めてもピンと来ません。実際に式を使ってみましょう。

    n=1の時

    \((\sum_{i=1}^{1}a_i^2)\) \((\sum_{i=1}^{1}b_i^2)\) ≥ \((\sum_{i=1}^{1}a_i b_i)^2\)
    (左辺)-(右辺)= \(a_1^2\) \(b_1^2\)- \((a_1 b_1)^2\)
    =\(a_1^2\) \(b_1^2\)- \(a_1^2\) \(b_1^2\)=0

    n=2の時

    \((\sum_{i=1}^{2}a_i^2)\) \((\sum_{i=1}^{2}b_i^2)\) ≥ \((\sum_{i=1}^{2}a_i b_i)^2\)
    (左辺)-(右辺)= \((a_1^2+a_2^2)\) \((b_1^2+b_2^2)\)- \((a_1 b_1+a_2 b_2)^2\)
    =\(a_1^2 b_1^2\)+\(a_1^2 b_2^2\)+\(a_2^2 b_1^2\)+\(a_2^2 b_2^2\)
    -\(a_1^2 b_1^2\)-2\(a_1 a_2 b_1 b_2\)-\(a_2^2 b_2^2\)
    =\(a_1^2 b_2^2\)-2\(a_1 a_2 b_1 b_2\)+\(a_2^2 b_1^2\)
    =\((a_1 b_2- a_2 b_1)^2\) ≥ 0

    コーシーシュワルツの不等式の証明

    ●ここで、無理矢理感はありますが、次の2次関数を定義します。
    2次関数 \(f(x)\)=\(\sum_{i=1}^{n}(a_i x- b_i)^2\)

    この2次関数は2乗和なので、基本は \(f(x)\) ≥ 0です。つまり、y=\(f(x)\)とy軸との交点の数は1か0です。

    2次関数を展開した式に書き直します。
     \(f(x)\)=\(\sum_{i=1}^{n}(a_i x- b_i)^2\)
     \(f(x)\)=\(\sum_{i=1}^{n}(a_i ^2)x^2\)-2\(\sum_{i=1}^{n}(a_i b_i )x\)+\(\sum_{i=1}^{n}(b_i ^2)\)

    y軸との交点の数をチェックする「判別式」ってありましたね。
    y軸との交点の数が1か0なので、判別式D ≤ 0 と自動的になります。(そうなるように2次関数を仕込みました)

    判別式 D/4 =\((\sum_{i=1}^{n}a_i b_i )^2\)-\((\sum_{i=1}^{n}a_i ^2)\)\((\sum_{i=1}^{n}b_i^2 )\) ≤ 0

    (左辺)、(右辺)を逆にすると(コーシーシュワルツの不等式)そのものになるのがわかります。

    (コーシーシュワルツの不等式)
    \((\sum_{i=1}^{n}a_i^2)\) \((\sum_{i=1}^{n}b_i^2)\) ≥ \((\sum_{i=1}^{n}a_i b_i)^2\)

    ③なぜ相関係数、寄与率がコーシーシュワルツの不等式に支配されるのか?

    さて、相関係数、寄与率と、全く関係のない、コーシーシュワルツの不等式をつなぎます。

    変数を置き換えるとわかる!

    ●\(x_i -\bar{x}\)=\(a_i\)
    ●\(y_i -\bar{y}\)=\(b_i\)
    と置きます。

    (コーシーシュワルツの不等式)は
    \(\sum_{i=1}^{n}(x_i -\bar{x})^2\) \(\sum_{i=1}^{n}(y_i -\bar{y})^2\) ≥ \((\sum_{i=1}^{n}(x_i -\bar{x})(y_i -\bar{y}))^2\)

    寄与率がコーシーシュワルツの不等式に支配される理由がわかる!

    この式をよく見て、平方和の定義と比較しましょう。
    ●\(S_{xx}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(x_i-\bar{x})^2\)
    ●\(S_{yy}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(y_i-\bar{y})^2\)
    ●\(S_{xy}\)=\(\sum_{i=1}^{n}(x_i-\bar{x})(y_i-\bar{y})\)

    変形した(コーシーシュワルツの不等式)に平方和をあてはめることができますね。
    \(\sum_{i=1}^{n}(x_i -\bar{x})^2\) \(\sum_{i=1}^{n}(y_i -\bar{y})^2\) ≥ \((\sum_{i=1}^{n}(x_i -\bar{x})(y_i -\bar{y}))^2\)
    は、
    \(S_{xx}\) \(S_{yy}\) ≥ \(S_{xy}^2\)
    両辺を(左辺)で割ります。平方和は正の値なので不等号の向きは変わりません
    1 ≥ \(\frac{ S_{xy}^2}{ S_{xx} S_{yy}}\)

    (右辺)は寄与率Rそのものですね。
    つまり、
    R ≤ 1
    が成り立ちます。

    なお、寄与率は、正の値である平方和の比なので、0以上です。よって、
    0 ≤ R ≤ 1
    が常に成り立ちます。

    相関係数、寄与率はコーシーシュワルツの不等式に支配されている!ことがはっきりわかりますよね!なるほど!

    寄与率から相関係数の範囲も支配される!

    寄与率は
    0 ≤ R ≤ 1
    に支配されていますから、平方根である相関係数の範囲は
    (中3の数学レベルですが)
    -1 ≤ r ≤ 1
    に支配されます。

    相関係数、寄与率は-1~1までの値であり、平方和の比なので、
    割合として評価する変数として、うまく作られた変数と言えます。
    相関係数、寄与率はコーシーシュワルツの不等式に支配されている!
    相関係数 寄与率 コーシーシュワルツの不等式 の関係性がわかりましたね!

    まとめ

    相関係数や寄与率が1以上にできない理由をわかりやすく解説しました。

    • ①相関係数、寄与率
    • ②コーシーシュワルツの不等式とその証明
    • ③なぜ相関係数、寄与率がコーシーシュワルツの不等式に支配されるのか?

  • 【QC検定®3級】合格できる秘訣を伝授!

    【QC検定®3級】合格できる秘訣を伝授!

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    ●高品質な成果を出す人をたくさん増やしたい!のが本記事の目的です。
    とは言っても
    合格しないと、何も始まりませんよね!
    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①QC検定®3級の難しさ
    • ②品質管理初級の方が目指してほしい目標
    • ③【品質初級の方は必読】品質用語集のわかりやすい解説集

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    ●商標使用について、
    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
    ➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
    ➂QCプラネッツは、QC検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。

    ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる

    QCプラネッツでは、QC検定®3級受験者、および品質管理初心者の方に、馴染みにくい品質管理用語や概念をわかりやすく解説します。

    QC検定®3級共通として、まず、勉強方法を読んでください。

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    QC検定®3級受験や品質管理を初めてのあなたへ、勉強方法を解説します。直前の丸暗記の合否だけではなく、品質管理を得意・好きになれる方法をわかりやすく解説します。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。

    試験直前の丸暗記ではなく、
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    ★【QC検定®3級】勉強に必須な27項目をまとめました。

    以前、ブログ解説していましたが、1つのPDFにまとめました。勉強に役立ててください

    No 勉強項目
    1 【QC検定®3級】品質がわかる
    2 【QC検定®3級】PDCA,SDCA,OODAがわかる
    3 【QC検定®3級】三現主義、5ゲン主義がわかる
    4 【QC検定®3級】QCDやQCDPSMEがすぐわかる
    5 【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    6 【QC検定®3級】新QC7つ道具がわかる
    7 【QC検定®3級】5Sがすぐわかる
    8 【QC検定®3級】重点指向がわかる
    9 【QC検定®3級】デザインレビュー(DR)がわかる
    10 【QC検定®3級】QCサークルがわかる
    11 【QC検定®3級】再発防止と未然防止がすぐわかる
    12 【QC検定®3級】狩野モデルがわかる
    13 【QC検定®3級】苦情とクレームの違いがわかる
    14 【QC検定®3級】フェールセーフとフールプルーフがわかる
    15 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    16 【QC検定®3級】「製品及びサービス」がわかる
    17 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    18 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    19 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    20 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    21 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    22 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】変化点管理がわかる
    24 【QC検定®3級】トップ診断がわかる
    25 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    26 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    27 【QC検定®3級】範囲Rは標準偏差sより大きくなる

    ①QC検定®3級の難しさ

    ●初めて品質管理を勉強したり、QC検定®を初受験される場合、難しさに翻弄されますよね。

    QC検定®3級の難しさ

    1. 不慣れな品質管理用語が多すぎる
    2. 独特な品質管理の世界観に慣れない
    3. 統計学などの数学が難しい

    初級や勉強を始めたばかりの方は特に、「用語の理解」や「品質マネジメントシステムやISO9001の要求事項からどんな業務活動すればよいか?」が難しく感じるはずです。

    早く「品質」がわかる方法を伝授

    一夜漬け、丸暗記はNG

    急がば回れですが、1つずつ自分で理解していくことが、マスターへの近道です。

    1. 不慣れな品質管理用語が多すぎる⇒自分の言葉で説明できること
    2. 独特な品質管理の世界観に慣れない⇒良い仕事ができるために何をしたらよいかを考えること
    3. 統計学などの数学が難しい⇒手法より伝える意味、目的を優先!

    ②品質管理初級の方が目指してほしい目標

    QC検定®合格以上に大事な目標を目指してほしいです。その目標は次の3つです。

    1. 品質が好きになること
    2. 品質を職場の同僚に説明できること
    3. 日々の業務において実際に品質向上できること

    モチベーションアップして、さらに品質管理への高い目標を目指しましょう。

    ③【品質初級の方は必読】品質用語集のわかりやすい解説集

    暗記しても理解できない所や、教科書には書いていない実務経験からわかるエッセンスを関連記事で解説!
    経験をもとに解説しているので、自分事としてすぐ理解できます!

    50記事程度を目標に、わかりやすく解説! 教科書読んでもわからない場合は、ここに戻って来よう!
    No 【必読リンク】
    1 【QC検定®3級】勉強方法がわかる
    2 【QC検定®3級】4Mと特性要因図がすぐわかる
    3 【QC検定®3級】5Sがすぐわかる
    4 【QC検定®3級】FMEAとFTAがすぐわかる
    5 【QC検定®3級】ISO9001 2015がすぐわかる
    6 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    7 【QC検定®3級】PDCA,SDCA,OODAがわかる
    8 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    9 【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    10 【QC検定®3級】QCDやQCDPSMEがすぐわかる
    11 【QC検定®3級】QCサークルがわかる
    12 【QC検定®3級】QCストーリーがわかる(暗記不要)
    13 【QC検定®3級】狩野モデルがわかる
    14 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    15 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    16 【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界がわかる
    17 【QC検定®3級】必読!管理図がわかる
    18 【QC検定®3級】苦情とクレームの違いがわかる
    19 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    20 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    21 【QC検定®3級】品質管理は高校数学でマスターできる
    22 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    24 【QC検定®3級】再発防止と未然防止がすぐわかる
    25 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    26 【QC検定®3級】散布図、相関係数がわかる
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    教科書のような堅い解説ではなく、実務経験をもとに自分事として、わかりやすく解説しています。すっと理解できて、自分の言葉で説明できるように力量向上してください。

    ん? 力量って何? って説明できますか? 説明できないなら、QCプラネッツのブログ記事に書いていますよ!

    QC検定®3級合格を短期的な目標として、長期的には、品質を指導できるようになりましょう。

    まとめ

    【QC検定®3級】合格できる秘訣を伝授! をわかりやすく解説しました。

    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①QC検定®3級の難しさ
    • ②品質管理をゲットしよう!
    • ③【品質初級の方は必読】品質用語集のわかりやすい解説集

  • 【QC検定®3級】品質管理は高校数学でマスターできる

    【QC検定®3級】品質管理は高校数学でマスターできる

    「数学が苦手です。品質管理やQC検定®3級が解ける自信がありません。」、と困っていませんか?

    こういう疑問に答えます。

    本記事のテーマ

    【QC検定®3級】品質管理は高校数学でマスターできる(高校数学を復習しよう!)
    QC検定®には高校数学で十分勝てます。
    実務なら、もっと数学が要りません。
    数学が苦手な人も品質管理は勝てます!
    数学が好きな人は、本質まで追究しよう!
    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①品質管理に必要な数学一覧
    • ②【要チェック!】解けるようになって欲しい数学問題
    • ③実務に必要な数学
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    ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる

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    QC検定®3級受験や品質管理を初めてのあなたへ、勉強方法を解説します。直前の丸暗記の合否だけではなく、品質管理を得意・好きになれる方法をわかりやすく解説します。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。

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    4 【QC検定®3級】QCDやQCDPSMEがすぐわかる
    5 【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    6 【QC検定®3級】新QC7つ道具がわかる
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    13 【QC検定®3級】苦情とクレームの違いがわかる
    14 【QC検定®3級】フェールセーフとフールプルーフがわかる
    15 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    16 【QC検定®3級】「製品及びサービス」がわかる
    17 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    18 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    19 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    20 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    21 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    22 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】変化点管理がわかる
    24 【QC検定®3級】トップ診断がわかる
    25 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    26 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    27 【QC検定®3級】範囲Rは標準偏差sより大きくなる

    ①品質管理に必要な数学一覧

    品質管理に必要な数学一覧

    ●QC検定®や品質管理の教科書に出て来る数学や数式を見ると、
    「難しいなあ」とため息がでませんか? 
    なので、どの単元の数学が必要なのかを下表にまとめました。

    単元 詳細 レベル 範囲 難易度
    基本統計量 平均 中学
    分散、平方和 高校 数列 ●●
    期待値 高校 数列 ●●
    確率分布関数 大学 積分 ●●●
    検定と推定 大学 ●●●
    管理図 管理限界公式 高校 数列、確率 ●●
    抜取検査 不良率 高校 確率 ●●
    実験計画法 自由度の計算 高校 因数分解 ●●
    分散分析 高校 数列 ●●
    F検定、信頼区間 大学 ●●
    相関分析 相関係数 高校 数列 ●●
    回帰直線 高校 数列 ●●
    信頼性工学 信頼度 中学
    指数分布 高校 積分 ●●

    ●実はよくみると、

    正規分布、F分布などの確率分布関数だけが大学の範囲で、
    それ以外は高校までで十分できます!
    しかも、高校数学の中の、
    数列、確率、積分
    の3単元だけあればOK

    でも、数列はちょっと苦手な人が多いかもしれませんが、
    復習すれば、高校時代の勉強の経験が活きて来ます!

    多くの人は、一度は勉強している内容なので、0から勉強ではありません。
    「そんなにビビる必要はありません」

    必要な中学数学

    ●全体2割くらいは中学数学ですね。 平均とか、期待値とか、信頼度などは高校入試で出る内容です。

    必要な高校数学

    全体の8割以上の範囲が高校数学なので、復習して乗り切れるはず。
    一方、正規分布、F分布などの確率分布関数などの難解式は、「そういう式だ」と割り切って良いし、結果だけ暗記でもOKです。実務にそれほど使わないので。

    必要な大学数学

    数学が好きな人は、社会人になってからも大学数学は勉強しましょう! 大学では単位を取るために一夜漬けした人も多いでしょうが、理論や背景までは理解が浅いでしょう。

    社会人は、計算より説明力が求められるので、品質管理を機会に大学数学を復習しましょう。

    品質管理では、正規分布などの広義積分、統計学が出て来ます。応用すればAIなどの領域も理解が深まります。本質を知りたい方だけ勉強すればいいでしょう。

    ②【要チェック!】解けるようになって欲しい数学問題

    具体的にどんな問題が解けたら、QC検定®や品質管理は大丈夫かを確認しましょう。

    中学数学編

    問1: 32,46,43,67,87,90 の平均はいくらか?
    問2:信頼度0.9のブロックを組み合わせて信頼度0.99以上のシステムを作れ

    これは簡単ですよね。

    高校数学編

    問1:  32,46,43,67,87,90 の平方和、標準偏差はいくらか?
    問2: 平方和 S=\(\sum_{i=1}^{n}(x_i-\bar{x})^2\)
    =\(\sum_{i=1}^{n}x_i^2 – \frac{(\sum_{i=1}^{n}x_i)^2}{n}\)を証明せよ。
    問3: 不良率5%の製品100個がある。その中から5個選び不良2個以下である確率はいくらか。
    問4: 5組のデータがある。(x,y)=(1.2,5.2), (x,y)=(3.2,8.2), (x,y)=(4.5,7.8), (x,y)=(6.2,9.3), (x,y)=(7.5,5.2)
    これらの相関係数を求めよ。

    ちょっと重くなりましたが、さらっと解けますか?
    品質管理の中級(QC検定®2級)レベルの最初の関門は、「平方和」です。平方和の計算と数列の公式がすらすら解けるかどうかが一番重要です。関連記事に詳しく書いています。

    【簡単】統計学最初の関門「平方和」がマスターできる【初心者向け】
    なぜ、ばらつきを評価するのに平方和を使うのか説明できますか?平方和の公式変形や応用問題はスムーズに解けますか? 本記事では、平方和の式の意味、公式変形やデータ変換と平方和の関係をわかりやすく解説します。統計の最初の関門である平方和をマスターしたい方は必見です。

    大学数学編

    時間をかけて勉強してほしいですが、品質管理に出て来る大学の数学範囲は、
    ・正規分布
    ・t分布
    ・χ2乗分布
    ・F分布
    ・分布関数の関係性
    ・分散、平均の導出
    くらいです。最初は難しいでしょうが、範囲が限られているので、何回か読めば、身近なものになるでしょう。

    関連記事に、詳細に解説していますので、確認ください。

    【関連記事】
    【簡単】F分布がすぐ使いこなせる【初心者向け】
    【簡単】t分布がすぐ使いこなせる【初心者向け】
    【簡単】χ2乗分布がすぐ使いこなせる【初心者向け】
    【簡単】χ2乗分布とt分布とF分布がすぐわかる【初心者向け】
    【簡単】わかりやすく理解できるポアソン分布

    ③実務に必要な数学

    中学数学で十分

    ●実務に必要なのは、3つだけです。あとは勉強として知っておけばよいです。

    1. 平均
    2. ばらつき
    3. 相関係数

    ●「ばらつき」と「相関係数」は高校数学の範囲ですが、計算は不要なので、中学数学でもOKなんです。
    ●「ばらつき」は程度がわかればOK、大きいのか小さいのかくらい。
    ●「相関係数」はエクセルの計算方法がわかればOK

    実務では、データの「平均」と「ばらつき」でデータの特徴を理解して、
    「相関係数」から因果関係(なぜそうなるのか?)がわかればOKです。

    数学が苦手でも品質管理は問題ない!

    上の3つの「平均」と「ばらつき」と「相関係数」だけわかれば、品質管理はできます。
    一方、数学が苦手な人ほど、用語や概念を覚えようとしがちです。

    ●例えば、「心理統計学」の教科書に出て来る
    「尺度」、「質的変数」、「名義尺度」など、難解な用語があります。

    数学が苦手なのに、余計難解な用語にハマると、品質・統計と疎遠になってしまいます。

    「尺度」、「質的変数」、「名義尺度」など、難解な用語は不要!
    むしろ、何を伝えたいのか?をわかりやすくはっきり伝える方が大事!

    数学といっても所詮はツール

    ●品質管理は統計学が主なので、難しい印象があります。でも数学とっても所詮はツール!

    何を伝えたいのか?をわかりやすく伝える力と、思考力の方が重要です。

    実務経験ではっきりわかるのは

    1. データや数学処理する前に、結果がどうあるべきかを考えること
    2. データを取ってから仮説を立てるのは素人。プロは逆の思考
    3. 品質管理で提示するデータは、一次関数で表現できるデータを用意すること
    4. 難解なグラフや式を扱っている時点で、事象の整理が不完全と気づくこと
    5. 一次関数表現できると因果関係が見えやすくなる
    6. 難解な数式を苦労して解いても、因果関係や結論は出てこない
    7. 仮説、結論は式ではなく、頭で考える事

    頭で考えた事を、処理する手段が数学です。多くの人が逆の思考になるので、「だから、何なの?」みたいな資料が出来上がってしまいます。

    ●下の関連記事でも解説しましたが、
    ・数学やエクセルが苦手な人
    ・数学やエクセルが好きで、使いまわしたい人
    両方とも、やりがちな、「だから、何なの?」データ解析!
    数式、データ、グラフより、あなたが伝えたい、考えた仮説をしっかり練る方がもっと大事です。

    【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    QC検定®3級受験や品質管理が初めてのあなたへ。QC7つ道具を暗記して点数稼ぎしても、実務で活かせていますか? 本記事では、実務に活かせるQC7つ道具の使い方を解説します。「手段」が「目的」化して、意味の無い図表を描かないための重要な記事です。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。

    数学を駆使して品質管理レベルを高めるのは大事!
    でも、数学、データ、グラフは所詮「手段」!
    「何を伝えたいか」を考える思考力が最も大事です。

    まとめ

    【QC検定®3級】品質管理は高校数学でマスターできる理由をわかりやすく解説しました。

    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①品質管理に必要な数学一覧
    • ②【要チェック!】解けるようになって欲しい数学問題
    • ③実務に必要な数学

  • 【QC検定®3級】必読!管理図がわかる

    【QC検定®3級】必読!管理図がわかる

    「QC検定®3級でよく出る、管理図でどこをおさえたらよいかがわからない」、と困っていませんか?

    こういう疑問に答えます。

    本記事のテーマ

    【QC検定®3級】必読!管理図がわかる
    試験では、管理図の描き方や用語の暗記だけでOKですが、
    理論よく理解していないと実務に活かせませんよね。
    でも、管理図の理論をまとめたものが無いので、本記事で詳しく解説します!
    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①管理図で最初におさえておくべきポイント
    • ②【絶対読んで!】理論を知ってから管理図を使うべし!
    ①は試験対策のためのもの
    ②が主旨で、管理図の本当の顔を見てほしいです。
    管理図は難しい理論から作られていることを知ってほしい!

    理論を知る事は、そのツールをうまく使いこなすために必須です。

    公式暗記や異常ルールの暗記をしただけで、
    「何もわかっていない」という印象を受ける管理図がたくさん見かけます。

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    ●商標使用について、
    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
    ➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
    ➂QCプラネッツは、QC検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。

    ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる

    QCプラネッツでは、QC検定®3級受験者、および品質管理初心者の方に、馴染みにくい品質管理用語や概念をわかりやすく解説します。

    QC検定®3級共通として、まず、勉強方法を読んでください。

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    ★【QC検定®3級】勉強に必須な27項目をまとめました。

    以前、ブログ解説していましたが、1つのPDFにまとめました。勉強に役立ててください

    No 勉強項目
    1 【QC検定®3級】品質がわかる
    2 【QC検定®3級】PDCA,SDCA,OODAがわかる
    3 【QC検定®3級】三現主義、5ゲン主義がわかる
    4 【QC検定®3級】QCDやQCDPSMEがすぐわかる
    5 【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    6 【QC検定®3級】新QC7つ道具がわかる
    7 【QC検定®3級】5Sがすぐわかる
    8 【QC検定®3級】重点指向がわかる
    9 【QC検定®3級】デザインレビュー(DR)がわかる
    10 【QC検定®3級】QCサークルがわかる
    11 【QC検定®3級】再発防止と未然防止がすぐわかる
    12 【QC検定®3級】狩野モデルがわかる
    13 【QC検定®3級】苦情とクレームの違いがわかる
    14 【QC検定®3級】フェールセーフとフールプルーフがわかる
    15 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    16 【QC検定®3級】「製品及びサービス」がわかる
    17 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    18 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    19 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    20 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    21 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    22 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】変化点管理がわかる
    24 【QC検定®3級】トップ診断がわかる
    25 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    26 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    27 【QC検定®3級】範囲Rは標準偏差sより大きくなる

    ①管理図で最初におさえておくべきポイント

    管理図の本質を知る前に、まずは使ってみよう!ですね。

    よく出題されるポイントや、実務で活かせるポイントをシンプルにまとめます。確認して、ヌケモレがないか試験前にチェックしましょう。

    1. 管理図の種類
    2. 管理限界の式 代入
    3. 管理図の異常のパターン
    4. 工程能力指数Cp

    管理図の種類

    3種類の管理図をおさえましょう。QC検定®の階級があがると、管理図の種類が増えて、その管理図の土台となる統計分布関数も出て来ます。

    1. \(\bar{x}\)-R管理図
    2. p管理図
    3. pn管理図

    管理限界の式 代入

    それぞれの管理図の管理限界の公式があります。本来は自力で導出してほしいですが、最初は公式暗記から。

    管理限界は何か?は説明できますか?関連記事で確認してください。

    【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界がわかる
    QC検定®3級受験や品質管理が初めてのあなたへ。「管理項目」、「管理水準」、「管理限界」を説明できますか?本記事では教科書や他のサイトでは解説していない3つの用語をわかりやすく解説します。実務に活かせます。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。

    ●管理限界の公式を確認しましょう。

    管理図 UCL LCL
    \(\bar{x}\)管理図 \(\bar{\bar{x}}\)+\(A_2\)\(\bar{R}\) \(\bar{\bar{x}}\)-\(A_2\)\(\bar{R}\)
    R管理図 \(D_4\)\(\bar{R}\) \(D_3\)\(\bar{R}\)
    p管理図 \(\bar{p}\)+3\(\sqrt{\frac{\bar{p}(1-\bar{p})}{n}}\) \(\bar{p}\)-3\(\sqrt{\frac{\bar{p}(1-\bar{p})}{n}}\)
    pn管理図 \(n\bar{p}\)+3\(\sqrt{n\bar{p}(1-\bar{p})}\) \(n\bar{p}\)-3\(\sqrt{n\bar{p}(1-\bar{p})}\)

    ●ここで、注意すべきは、
    ・\(\sqrt{n\bar{p}(1-\bar{p})}\)が難しいです。二項分布の分散の式から来てます。
    ・\(D_3\)はnが6以上という変な制約があること。この理由は②で解説します。

    管理図の異常のパターン

    ●異常パターンはよく考えた上で、JISを見ると疑問に思うものばかりですが、一応試験対策として理解しましょう。

    1. 管理限界を超えている
    2. 並び方、傾向
    3. 連がある(「連」をおさえましょう。)

    管理限界を超えるのは、納得できますが、管理限界の中にあるパターンで、何を工程異常とするかは、JISに頼る前に、実務では考えるべきです。自分で考えると、JISに書いている異常パターンに疑問に思うはずです。

    工程能力指数Cp

    工程能力指数Cp の式

    工程能力指数Cpは
    Cp=規格の幅/6σ (σ:標準偏差)
    で計算できます。

    標準偏差が慣れないですよね。標準偏差はいろいろな単元で練習しながら習得しましょう。

    工程能力指数Cpの判断基準

    本当は、自分で判断基準の値を決めるべきですが、試験対策では暗記でよいです。

    ●Cp ≥ 1.67 :十分すぎる。コストダウン検討対象
    ●1.67 > Cp ≥ 1.33 :十分満足している。
    ●1.33 > Cp ≥ 1 :まずまず。「十分な状態」に改善する
    ●1 > Cp ≥ 0.67 :不足しているので、1.33となるように改善する
    ●0.67 > Cp :非常に不足している

    また、Cpと、「カタヨリを考慮したCpk」もあるので要注意です。

    上の値、1.67,1.33.1.0.67の意味は分かりますか?3倍すると、5,4,3,2です。これは、平均から5σ、4σ,3σ、2σ先に管理限界があるという意味で、不良率はそれぞれ正規分布(平均0,標準偏差1と仮定)から、
    5σ:不良率 1.49e-6
    4σ:不良率 1.33e-4
    3σ:不良率 0.0044
    2σ:不良率 0.053
    です。数字が大きいと不良率が小さいので、Cpが大きい方が良いとなりますね。

    ②【絶対読んで!】理論を知ってから管理図を使うべし!

    さて、使い方はよしとして、本題に入りましょう。

    次の質問が回答できますか?これが回答できないと「管理図」の本質はわかっていないということです。

    もっと大事なのは、「下の内容を疑問に思えるかどうか?」です。
    1. データによらず、1つの解法で管理図が描けるのはなぜか?
    2. 管理図係数表の値はどうやって求めるのか?
    3. 工程異常判定ルールはどうやって決まっているのか?
    4. 群内変動、群間変動の分割はどう決めるのか?(QC検定®1級対策)

    1つずつ知ってください。関連記事も紹介します。

    データによらず、1つの解法で管理図が描けるのはなぜか?

    集めたデータはそれぞれ個性あるクセや傾向がありますよね。でも何で管理図にするときは、求め方が1つに決まっているのか?不思議ですよね。

    その理由は、データは統計分布に従うという前提を入れるから。
    それぞれの統計分布に合う管理図が用意されているから。

    まず、統計分布に属するという前提を理解しましょう。

    詳しくは、関連記事を読んで下さい。内容の理解より導出の流れをまず知ってください。どうやって管理図がつくられているのかをまず知りましょう。

    ●計量値管理図の係数値の変数の導出をまとめました。変な式が多く、導出が困難な印象を受けますね。

    【重要】管理図(計量値)の変数の導出がわかる
    シューハートの管理図の計量値の各係数表の求め方を解説します。A,B,D,d2とかいっぱい変数がありますが、すべて期待値±倍数×標準偏差で表記できます。シューハートの管理図をマスターしたい方は必見です。

    統計分布に合う管理図

    管理図の種類 変数 統計分布
    x管理図 変位 正規分布
    s管理図 標準偏差 χ2乗分布
    R管理図 範囲 順位統計量
    p,pn管理図 率、個数 二項分布
    c,u管理図 個数 ポアソン分布

    管理図係数表の値はどうやって求めるのか?

    与えられるものではなく、自分で計算しようという姿勢が大事

    関連記事にもありますが、係数表はこんな表ですね。

    【試験対策】シューハート管理図の管理線公式と係数表を確認する
    シューハートの管理図の中心・管理限界公式と、係数表をまとめました。大学の試験やQC検定®対策に活用ください。1つの表で全パターンを見やすくまとめました。

    管理限界の係数 中心線の係数
    \(\bar{X}\)管理図 s管理図 R管理図 s R
    n A \(A_2\) \(A_3\) \(B_3\) \(B_4\) \(B_5\) \(B_6\) \(D_1\) \(D_2\) \(D_3\) \(D_4\) \(c_4\) \(d_2\)
    2 2.121 1.88 2.659 3.267 2.606 3.686 3.267 0.7979 1.128
    3 1.732 1.023 1.954 2.568 2.276 4.358 2.575 0.8862 1.693
    4 1.5 0.729 1.628 2.266 2.088 4.698 2.282 0.9213 2.059
    5 1.342 0.577 1.427 2.089 1.964 4.918 2.114 0.94 2.326
    6 1.225 0.483 1.287 0.03 1.97 0.029 1.874 5.079 2.004 0.9515 2.534
    7 1.134 0.419 1.182 0.118 1.882 0.113 1.806 0.205 5.204 0.076 1.924 0.9594 2.704
    8 1.061 0.373 1.099 0.185 1.815 0.179 1.751 0.388 5.307 0.136 1.864 0.965 2.847

    nが6以上でないと使えない変数とか、いろいろありますが、ほぼすべて導出できます。関連記事を紹介しますね。

    【必読】導出がわかる関連記事





    工程異常判定ルールはどうやって決まっているのか?

    JISみると、工程異常判定ルールは決まっています。

    No 異常パターン 理由 評価
    1 ゾーンAを超えた1つの点 管理限界外
    2 中心線の片側上ゾーンCの中で
    又はそれを超えて、一列になった9点
    低確率 ×
    3 一列になって上下方向に増加又は減少する6点 低確率、工程異常可能性有
    4 一列になって交互に上下する14点 低確率 ×
    5 中心線の片側上ゾーンAの中で
    又はそれを超えて、一列になった3つのうちの2つの点
    低確率 ×
    6 中心線の片側上のゾーンBの中で
    又はそれを超えて、一列になった5つのうちの4つの点
    低確率 ×
    7 中心線の上下のゾーンの中で一列になった15点 低確率 ×
    8 中心線の両側上で一列になった8つの点で、
    ゾーンCにはない
    低確率 ×

    でも、

    なぜ、上表のルールがあるのか? 本当に正しいのか?を考える姿勢が大事

    関連記事に解説しています。

    【重要】管理図の異常判定ルールは自分で設計すべき(JISに頼るな!)
    管理図の異常判定ルールは8種類ありますが、各々のルールである理由を説明できますか?本記事では、JISでも、自力でも異常判定ルールを考えるヒントを解説します。管理図をマスターしたい方は必見です。

    群内変動、群間変動の分割はどう決めるのか?(QC検定®1級対策)

    「管理図」はQC検定®3級、2級と1級では難易度が全く違います。

    ●QC検定®3級、2級の「管理図」は簡単、点数稼ぎ
    QC®検定1級「管理図」は激難

    私もQC検定®1級受験のときは、管理図は半分もとれませんでした。ボロボロ。

    「管理図」を激難にするのが、
    群内変動、群間変動の分割

    将来、QC検定®1級まで行こうとなるでしょうから、最初に知っておいてください。

    敵を知ると、勉強戦略も変わってくる!

    関連記事で紹介しますね。

    【必読】計量値管理図の群内変動と群間変動の分散が推定できる
    R管理図から群内変動と群間変動の分散が推定できますか?本記事では、群内変動と群間変動の分散を導出する方法を詳細に解説します。管理図をマスターしたい方、QC検定®1級合格したい方は必見です。

    群内変動、群間変動の分散公式で最も重要なこと

    ●実は、平方和の分解から群内変動、群間変動の分散公式を導出しますが、下の結果になります。

    \(σ_x^2\)=\(σ_b^2\)+\(σ_w^2\)は成り立つが、
    \(σ_{\bar{x}}^2\)=\(σ_b^2\)+\(\frac{σ_w^2}{n}\)は計算では導出できない
    \(σ_{\bar{x}}^2\)=\(σ_b^2\)+\(\frac{σ_w^2}{n}\)は計算では導出できないのに、このnで割った公式を使った式が教科書やQC検定®に出て来る

    \(σ_{\bar{x}}^2\)=\(σ_b^2\)+\(\frac{σ_w^2}{n}\)は計算では導出できません。むしろ、
    \(σ_{\bar{x}}^2\)=\(σ_b^2\)+\(\frac{σ_w^2}{n}\)と定義した、よくわからない\(σ_{\bar{x}}^2\)を計算させる問題ばかりが出題します。

    上の2つの式の違いがわからないまま、QC検定®1級などに突入するので、受験者のほとんどは理解していません。だから管理図の点数がボロボロになるのです。

    だいぶ先の話ですが、先に知っておいて損はありません。

    まとめ

    【QC検定®3級】管理図をわかりやすく解説しました。

    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①管理図で最初におさえておくべきポイント
    • ②【絶対読んで!】理論を知ってから管理図を使うべし!

  • 【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界がわかる

    【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界がわかる

    「QC検定®3級でよく出る、管理項目、管理水準、管理限界がわからない」、「管理図の描き方はわかるが、何を管理図で管理したらよいかわからない」と困っていませんか?

    こういう疑問に答えます。

    本記事のテーマ

    【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界がわかる
    試験では、管理図の描き方や用語の暗記だけでOKですが、
    用語をよく理解していないと実務に活かせません。
    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①管理項目とは?
    • ②管理水準と管理限界の違いとは?
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    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
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    QC検定®3級共通として、まず、勉強方法を読んでください。

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    2 【QC検定®3級】PDCA,SDCA,OODAがわかる
    3 【QC検定®3級】三現主義、5ゲン主義がわかる
    4 【QC検定®3級】QCDやQCDPSMEがすぐわかる
    5 【QC検定®3級】QC7つ道具がわかる
    6 【QC検定®3級】新QC7つ道具がわかる
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    14 【QC検定®3級】フェールセーフとフールプルーフがわかる
    15 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    16 【QC検定®3級】「製品及びサービス」がわかる
    17 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    18 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    19 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    20 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    21 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    22 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】変化点管理がわかる
    24 【QC検定®3級】トップ診断がわかる
    25 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    26 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    27 【QC検定®3級】範囲Rは標準偏差sより大きくなる

    ①管理項目とは?

    管理項目とは?

    ●管理する対象を選ぶことです。

    管理項目を実務で活かすには、

    何を管理対象とすればよいかを考えて選ぶこと

    管理項目を考える例題

    ●簡単な例で考えましょう。例えば、レンガを製造するメーカに所属したとしましょう。レンガの品質を管理せよ!と言われたら、何を管理項目に挙げて管理しますか?

    どうやって考えて管理項目を選びますか?
    おそらく
    ●寸法
    ●重量
    ●表面の粗さ、傷の数
    ●吸水性
    ●強さ(圧縮強さ)
    ●脆さ(割れにくさ)
    など、下図のようにいろいろ管理項目の候補が列挙できますね。

    管理項目

    ●全部の管理項目を管理図に落として、全個数管理するのは大変ですね。

    管理項目の選び方

    ●当然、優先順位をつけますよね。管理する時間、コストも考慮しないといけませんよね。

    優先順位のつけ方はいろいろありますが、例えば、

    1. 重要な品質特性を優先
    2. 簡単に管理できて、調べにくい品質特性が推定できるもの

    でしょう。やみくもに全部管理する必要はありません。

    例題のレンガにおいて、「重要な品質特性」と「簡単に管理できて、調べにくい品質特性が推定できるもの」とはどんな管理項目が該当しますか?

    ケースによりますが、例えば、

    ●「強度を売りにしたいので、圧縮強さは手間をかけても試験機で検査して管理したい。」
    ●「加工表面の綺麗さを売りにしたいので、凹凸の数を管理したい」
    ●「数万個のレンガを配置する顧客が多いので、寸法誤差を管理したい」
    といろいろ選び方があります。

    自社、顧客の戦略に合わせて、管理項目を選びましょう。

    管理項目の選び方がわからないと、意味のない管理図を作りがちになります。

    ②管理水準と管理水準の違いとは?

    ●日常管理に出て来る用語は「管理水準」
    ●管理図に出て来る用語は「管理限界」
    どう違うのかを考えます。意外とどこにも解説がないので、本記事で解説します。

    管理水準(Control Level)とは?

    正常と異常の判断基準

    方針管理や日常管理の単元でよく使う用語です。

    管理限界(Control Limit)とは?

    正常と異常の判断基準。平均値やばらつきが収まるべき範囲

    管理図を作るときによく使う用語です。

    管理水準と管理限界の違いとは?

    あれ?と思いませんか?

    管理水準と管理限界も
    「正常と異常の判断基準」
    で同じじゃん!

    教科書や他のwebサイトを調べると、同じ定義に見えます。
    2つの用語は出て来る単元や教科書のページ数が異なるので違いように見えますけど。

    英語をよく見ると、
    管理水準はLevel
    管理限界はLimit
    と違いますね。

    何がちがうのか?まだわかりません。
    そこで、違いがわかる図を用意しました。

    管理水準と管理限界

    ●管理水準と管理限界も
    「管理する程度」としては同じ軸になる(上図の右方向の矢印の方向になる)ので、混合しやすいです。

    でも、
    ●管理水準は、管理の程度として、どこら辺を狙うか?のレベルを決めるもの
    ●管理限界は、管理水準の中で、平均とばらつきが正常と決めた範囲に収まるかどうかを調べるために使うもの
    として区別しています。

    まず、管理水準を決めるのが先ですね。どこら辺を狙うか?
    次に決めた管理水準のレベルで、管理限界を決めることになります。

    大事なこと

    もし、あなたが、管理水準と管理限界の違いが頭に入らないと困ったら、
    実務上は1つの用語に統一して使ってもOKです。
    用語は所詮、手段です。
    目的は、管理して品質を作りこむことです。

    例に挙げた「レンガの品質を高めて組織の成長につなげるにはどうすればよいか」に最も注力しましょう。これがわかれば、管理方法も自分で考えて決めることができます。

    まとめ

    【QC検定®3級】管理項目、管理水準、管理限界をわかりやすく解説しました。

    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①管理項目とは?
    • ②管理水準と管理限界の違いとは?

  • 【QC検定®3級】QCストーリーがわかる(暗記不要)

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    QCストーリーは、自分で作ろう!いちいち暗記しなくて良いです。
    試験対策の丸暗記より、品質管理を自分の頭で理解してほしい。
    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①QCストーリーとは
    • ②QCストーリーは自分で考えたらわかる
    • ③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい
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    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
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    ➂QCプラネッツは、QC検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。

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    No 勉強項目
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    2 【QC検定®3級】PDCA,SDCA,OODAがわかる
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    10 【QC検定®3級】QCサークルがわかる
    11 【QC検定®3級】再発防止と未然防止がすぐわかる
    12 【QC検定®3級】狩野モデルがわかる
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    14 【QC検定®3級】フェールセーフとフールプルーフがわかる
    15 【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
    16 【QC検定®3級】「製品及びサービス」がわかる
    17 【QC検定®3級】作業標準、作業標準書がわかる
    18 【QC検定®3級】校正がわかる(管理がいい加減だとまずい)
    19 【QC検定®3級】誤差と残差の違いがすぐわかる
    20 【QC検定®3級】源流管理がわかる(上流工程で品質が決まる!)
    21 【QC検定®3級】官能検査がわかる
    22 【QC検定®3級】PL法がすぐわかる
    23 【QC検定®3級】変化点管理がわかる
    24 【QC検定®3級】トップ診断がわかる
    25 【QC検定®3級】環境側面がわかる
    26 【QC検定®3級】標準化、ISOの歴史がすぐわかる
    27 【QC検定®3級】範囲Rは標準偏差sより大きくなる

    ①QCストーリーとは

    QCストーリーの7つのステップ

    ●7つステップがあります。試験対策だけに暗記すればよいでしょう。

    1. テーマの選定
    2. 現状の把握と目標値の設定
    3. 要因の解析
    4. 対策の立案
    5. 対策の実行
    6. 効果の確認
    7. 標準化と管理の定着

    QCストーリーの種類は3つある

    よく教科書には3種類のQCストーリーがあります。

    1. 問題解決型QCストーリー
    2. 課題解決型QCストーリー
    3. 施策実行型QCストーリー(ほとんど見ない)

    違いを書いておきます

    課題解決型 問題解決型 施策実行型
    1 テーマ選定 テーマ選定 テーマ選定
    2 攻め所の明確化 現状把握 現状把握
    3 目標設定 目標設定 対策のねらい所
    4 方策の立案 活動計画作成 目標設定
    5 成功シナリオの追究 要因解析 対策検討
    6 成功シナリオの実施 対策検討 対策実施
    7 効果確認 対策実施 効果確認
    8 標準化 効果確認 標準化
    9 管理の定着 標準化 管理の定着
    10 管理の定着

    「問題と課題の違い」を説明できますか?

    3つあるQCストーリーのうち、2つがよく使います。
    ●問題解決型QCストーリー
    ●課題解決型QCストーリー

    ところで、両者の違いは何か?もっというと

    「問題と課題の違い」を説明できますか?

    うーん、難しい。
    世の中、「問題」と「課題」が混同しています。毎日、出て来る用語で、それぞれの使い方に慣れているから、無意識に両者を使い分けていますよね。でも、意味の違いは?

    「問題」と「課題」をごちゃまぜしているし、違いをそれほど気にしていない。何かわかりやすい区別の仕方はないのか?

    辞書やwiki、webで検索しても、「問題」と「課題」をきちっと分離できていないものばかりですね。

    「問題」と「課題」の違い

    こういう時は、単語に注目しましょう。日本語ってちゃんとできてますよ。

    ●「問題」⇒「題を問う」:題を相手に問うこと
    ●「課題」⇒「題を課す」:題を自分で解くこと

    「題」を「問う」か「課す」かの違いです。

    「問題」も「課題」も共通なのが「題」ですね。「題」って何でしょう?

    ●「題」:品質では、理想と現状のギャップとするとわかりやすい

    「問題」と「課題」を明確に分けた事例があります。

    ●小学校は「学習問題」⇒子供に問題を解かせるため(自主性を求めていない)
    ●中学校以上は「学習課題」⇒子供自ら問を作って解かせる(自主性を求めている)

    これを理解した上で、もう一度、QCストーリーを見てみましょう。

    課題解決型 問題解決型 施策実行型
    1 テーマ選定 テーマ選定 テーマ選定
    2 攻め所の明確化 現状把握 現状把握
    3 目標設定 目標設定 対策のねらい所
    4 方策の立案 活動計画作成 目標設定
    5 成功シナリオの追究 要因解析 対策検討
    6 成功シナリオの実施 対策検討 対策実施
    7 効果確認 対策実施 効果確認
    8 標準化 効果確認 標準化
    9 管理の定着 標準化 管理の定着
    10 管理の定着

    「問題解決型QCストーリー」も「課題解決型QCストーリー」どちらも的確に書けていない印象です。

    「問題解決型QCストーリー」と「課題解決型QCストーリー」の明確な差がわからないまま、教科書や試験対策問題に書いている文言を丸暗記すると、かえって、頭が混乱します。結局、試験後忘れて 身につかないのがオチ。
    言葉の定義を良く理解して、整理してから本来は品質管理用語を習得したいです。

    ②QCストーリーは自分で考えたらわかる

    改善のステップを自分で考えてみよう

    言葉の定義を良く理解して、整理してから本来は品質管理用語を習得したいです。

    と書きました。なので、 QCストーリーは自分で考えて作りましょう。その方が、実務に役立ちます。

    改善のステップを自分で考えてみよう

    改善する方法を何も見ないで考えると、大体次のようにまとまるはずです。

    1. 対象を選ぶ
    2. 理想を定義する
    3. 現状を把握する
    4. ギャップを理解して、0にする方法を考える
    5. 施策を計画、実行
    6. 施策の効果を評価
    7. 次なる作戦を考える

    上は、一例です。あなたが考えた改善のステップでもOKです。

    自分の考えたステップとQCストーリはほぼ合う

    比較してみましょう。

    教科書 自分で考えたもの
    1 テーマ選定 対象を選ぶ
    2 現状の把握と目標値の設定 理想を定義する
    3 要因の解析 現状を把握する
    4 対策の立案 ギャップを理解
    5 対策の実行 施策を計画、実行
    6 効果の確認 施策の効果を評価
    7 標準化と管理の定着 次なる作戦を考える

    どうでしょうか? 大体合ってますよね

    QCストーリー7つのステップは暗記不要

    なので、暗記は不要で、むしろ、自分で考えた導出できるように理解して習得する方が重要です。

    改善して成功した経験がないと、書き出せないので、教科書丸暗記ではなく、普段の業務や生活に一工夫する努力をしましょう。

    ③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい

    ●QCストーリーを解説すると、暗記不要で、むしろ考えて書き出す!ことが大事と伝えました。これは品質管理用語に良く当てはまります。

    ●品質管理用語を勉強する注意点をまとめます。

    1. 用語を理解しないまま暗記しても忘れる
    2. 「問題」と「課題」の違いとか、「災害」と「事故」の違いなど、そもそも違いの定義が完璧でないまま、用語が一人歩きすることが多い。
    3. 用語は暗記の前に、言葉の意味を理解する
    4. 言葉を理解するのは遠回りだが、一度理解すれば永久使いこなせる
    5. 試験対策の暗記は試験後忘れる、結局身につかない。

    ●次の用語も暗記せず、理解してから覚えた方が、品質管理レベルが上がります。
    ・力量
    ・プロセスアプローチ
    ・関係性管理
    など、まず自分の言葉で説明できるよう、考えて理解しましょう。暗記はその次でよいです。

    まとめ

    【QC検定®3級】QCストーリーをわかりやすく解説しました。

    • ⓪(QC検定®3級共通)QC勉強方法がわかる
    • ①QCストーリーとは
    • ②QCストーリーは自分で考えたらわかる
    • ③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい

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