【QC検定®3級】QCストーリーがわかる(暗記不要)
「QC検定®３級でよく出る、QCストーリーがわからない」、と困っていませんか？
こういう疑問に答えます。
本記事のテーマ
試験対策の丸暗記より、品質管理を自分の頭で理解してほしい。
- ⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
- ①QCストーリーとは
- ②QCストーリーは自分で考えたらわかる
- ③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい
①ＱＣ検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
➂ＱＣプラネッツは、ＱＣ検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。
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⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
QCプラネッツでは、QC検定®3級受験者、および品質管理初心者の方に、馴染みにくい品質管理用語や概念をわかりやすく解説します。
QC検定®3級共通として、まず、勉強方法を読んでください。
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【QC検定®3級】勉強方法がわかる QC検定®3級受験や品質管理を初めてのあなたへ、勉強方法を解説します。直前の丸暗記の合否だけではなく、品質管理を得意・好きになれる方法をわかりやすく解説します。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。 |
考えて活かせる品質管理を伝授します。
①QCストーリーとは
QCストーリーの7つのステップ
●７つステップがあります。試験対策だけに暗記すればよいでしょう。
- テーマの選定
- 現状の把握と目標値の設定
- 要因の解析
- 対策の立案
- 対策の実行
- 効果の確認
- 標準化と管理の定着
QCストーリーの種類は3つある
よく教科書には3種類のQCストーリーがあります。
- 問題解決型QCストーリー
- 課題解決型QCストーリー
- 施策実行型QCストーリー(ほとんど見ない)
違いを書いておきます
| 課題解決型 | 問題解決型 | 施策実行型 | |
| 1 | テーマ選定 | テーマ選定 | テーマ選定 |
| 2 | 攻め所の明確化 | 現状把握 | 現状把握 |
| 3 | 目標設定 | 目標設定 | 対策のねらい所 |
| 4 | 方策の立案 | 活動計画作成 | 目標設定 |
| 5 | 成功シナリオの追究 | 要因解析 | 対策検討 |
| 6 | 成功シナリオの実施 | 対策検討 | 対策実施 |
| 7 | 効果確認 | 対策実施 | 効果確認 |
| 8 | 標準化 | 効果確認 | 標準化 |
| 9 | 管理の定着 | 標準化 | 管理の定着 |
| 10 | – | 管理の定着 | – |
「問題と課題の違い」を説明できますか？
3つあるQCストーリーのうち、2つがよく使います。
●問題解決型QCストーリー
●課題解決型QCストーリー
ところで、両者の違いは何か？もっというと
うーん、難しい。
世の中、「問題」と「課題」が混同しています。毎日、出て来る用語で、それぞれの使い方に慣れているから、無意識に両者を使い分けていますよね。でも、意味の違いは？
辞書やwiki、webで検索しても、「問題」と「課題」をきちっと分離できていないものばかりですね。
「問題」と「課題」の違い
こういう時は、単語に注目しましょう。日本語ってちゃんとできてますよ。
●「課題」⇒「題を課す」：題を自分で解くこと
「題」を「問う」か「課す」かの違いです。
「問題」も「課題」も共通なのが「題」ですね。「題」って何でしょう？
「問題」と「課題」を明確に分けた事例があります。
●中学校以上は「学習課題」⇒子供自ら問を作って解かせる（自主性を求めている）
これを理解した上で、もう一度、QCストーリーを見てみましょう。
| 課題解決型 | 問題解決型 | 施策実行型 | |
| 1 | テーマ選定 | テーマ選定 | テーマ選定 |
| 2 | 攻め所の明確化 | 現状把握 | 現状把握 |
| 3 | 目標設定 | 目標設定 | 対策のねらい所 |
| 4 | 方策の立案 | 活動計画作成 | 目標設定 |
| 5 | 成功シナリオの追究 | 要因解析 | 対策検討 |
| 6 | 成功シナリオの実施 | 対策検討 | 対策実施 |
| 7 | 効果確認 | 対策実施 | 効果確認 |
| 8 | 標準化 | 効果確認 | 標準化 |
| 9 | 管理の定着 | 標準化 | 管理の定着 |
| 10 | – | 管理の定着 | – |
「問題解決型QCストーリー」も「課題解決型QCストーリー」どちらも的確に書けていない印象です。
②QCストーリーは自分で考えたらわかる
改善のステップを自分で考えてみよう
と書きました。なので、 QCストーリーは自分で考えて作りましょう。その方が、実務に役立ちます。
改善のステップを自分で考えてみよう
改善する方法を何も見ないで考えると、大体次のようにまとまるはずです。
- 対象を選ぶ
- 理想を定義する
- 現状を把握する
- ギャップを理解して、0にする方法を考える
- 施策を計画、実行
- 施策の効果を評価
- 次なる作戦を考える
上は、一例です。あなたが考えた改善のステップでもOKです。
自分の考えたステップとQCストーリはほぼ合う
比較してみましょう。
| – | 教科書 | 自分で考えたもの |
| 1 | テーマ選定 | 対象を選ぶ |
| 2 | 現状の把握と目標値の設定 | 理想を定義する |
| 3 | 要因の解析 | 現状を把握する |
| 4 | 対策の立案 | ギャップを理解 |
| 5 | 対策の実行 | 施策を計画、実行 |
| 6 | 効果の確認 | 施策の効果を評価 |
| 7 | 標準化と管理の定着 | 次なる作戦を考える |
どうでしょうか？ 大体合ってますよね
QCストーリー7つのステップは暗記不要
なので、暗記は不要で、むしろ、自分で考えた導出できるように理解して習得する方が重要です。
③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい
●QCストーリーを解説すると、暗記不要で、むしろ考えて書き出す！ことが大事と伝えました。これは品質管理用語に良く当てはまります。
●品質管理用語を勉強する注意点をまとめます。
- 用語を理解しないまま暗記しても忘れる
- 「問題」と「課題」の違いとか、「災害」と「事故」の違いなど、そもそも違いの定義が完璧でないまま、用語が一人歩きすることが多い。
- 用語は暗記の前に、言葉の意味を理解する
- 言葉を理解するのは遠回りだが、一度理解すれば永久使いこなせる
- 試験対策の暗記は試験後忘れる、結局身につかない。
●次の用語も暗記せず、理解してから覚えた方が、品質管理レベルが上がります。
・力量
・プロセスアプローチ
・関係性管理
など、まず自分の言葉で説明できるよう、考えて理解しましょう。暗記はその次でよいです。
まとめ
【QC検定®3級】QCストーリーをわかりやすく解説しました。
- ⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
- ①QCストーリーとは
- ②QCストーリーは自分で考えたらわかる
- ③品質管理用語は何でもかんでも暗記しなくていい
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