投稿者: QCプラネッツ

  • 【品質管理心得】➃待てる覚悟がわかる

    【品質管理心得】➃待てる覚悟がわかる

    本記事のテーマ

    【品質管理心得】➃待てる覚悟がわかる
    • ①「【品質管理心得】➃待てる覚悟」がなぜ必要なのか?
    • ②心得を阻む注意すべき要因
    • ③どのように心得を醸成していけばよいか?
    ●改善しても結果が出るには数カ月、数年と長い時間がかかります。すぐ結果を出したい!と焦らず、待てますか?
    ●辛く、悩んでいるときこそ、QCプラネッツと一緒に品質管理心得をしっかり習得して一皮むけましょう!

    悩みは成長痛の証です。そんなあなたをQCプラネッツは応援します。

    ①「【品質管理心得】➃待てる覚悟」がなぜ必要なのか?

    5つの品質管理心得

    品質管理業務は基本

    1. 結果が出るまで、数カ月・数年と時間がかかる
    2. 周囲の応援は基本ない
    3. あなたを阻害する雑音や誘惑が多い
    4. 大事と皆わかっているがやりたくない、嫌われ役
    5. 常に進化が求められる

    などが要求されます。ただし、選ばれた人だけが悩めるものです。だから、心得をしっかり学んでブレないプロになってほしいです。

    5つの心得は、関連記事のように

    5つの心得 「品質管理業務で思うように進まず、悩んだり困ったりしていませんか?」あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得を解説します。

    • ①孤高になる覚悟
    • ②相手への動機づけ
    • ③冷静な客観視
    • ➃待てる覚悟
    • ➄成長する信念

    の5つをQCプラネッツから提言しています。

    4つ目は「待てる覚悟」

    本記事は、4つ目の「待てる覚悟」です。

    待つだけなら、ボケっと待っていればいいけど、真剣に頑張っているあなたはそう簡単に待てないはず
    でも時間がかかるのです。
    上手く待てるにはどうしたらいいのか?
    が大事になってきます。

    では、解説していきます。

    ➁心得を阻む注意すべき要因

    「待つ」の簡単そうですが、スピードの速い現代で待てますか?

    なぜ「待つことが難しいけど、大事なのか?」を考えましょう。

    1. そもそも状態を改善するには時間がかかるもの
    2. すぐに結果を出して成果を見せたくなる
    3. 長い時間経過すると「本当に改善効果があるのか?」と焦る
    ぼっと待っているのとは全然違い
    自信持って待てる力が必要!
    これが難しい!

    そもそも状態を改善するには時間がかかるもの

    品質とは状態なので、いい状態が常態化するには、時間がかかります。一瞬、一発で改善するものではありません。

    しかも、常に見張っておかないと、すぐに元の悪い状態に戻ります。なぜなぜ、「楽をしたいから」

    しかも、改善要求された側はずっとしんどい状態にさらされるので、いろいろと愚痴や不満があなたへ向けて来ます。だから、時間が経過するとどんどんしんどくなっていきます。

    さらに、経過途中に、組織の上が交代して戦略が変わる際、改善方向と異なる方向に指示されることもあります。その場合、上へ依頼や交渉する必要など、余計な対応が増えます。

    時間がかかるものです。いろいろ阻害要因があなたを襲ってきます。でも、それを待つ、耐えることが必要です。

    すぐに結果を出して成果を見せたくなる

    すぐ結果を出して評価されたいのが人間です。
    しかも、時間がかけるといろいろ阻害要因が襲ってくる

    だから早く成果を出したいので、急がせたり、焦らせたりしがちです。

    相手には基本、すぐに意図は伝わりません。何百回、数千回伝えてようやく伝わるもの。しかも焦って伝えると、伝わらなくなる

    長い時間経過すると「本当に改善効果があるのか?」と焦る

    長い時間経過すると、惰性化、慢性化したり、疲労がたまってきます。

    毎日毎日しんどいし、嫌われることをやっているけど、本当に効果が出ているのか? 出ないならそろそろ辞める? 誰も褒めてくれないし。。。

    とマイナス思考がぐるぐる回るようになるでしょう。

    ③どのように心得を醸成していけばよいか?

    良書からのヒント

    いくつか良書を紹介します。

    [商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

    待つ力【電子書籍】[ 春日武彦 ]
    価格:628円 (2023/12/4時点)

    [商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

    子どもが伸びる「待ち上手」な親の習慣 [ 庄子寛之 ]
    価格:1,628円(税込、送料無料) (2023/12/4時点)

    良書選定の基準は

    相手に期待しがちな場面である
    ●ビジネス
    ●子育て

    いろいろ待てる力が大事ですよね。

    良書からコメント

    いくつか、待てる力を養えるよい内容を抜粋します。

    • ほどよい忙しさ、余計なことを考えるスキマを無くす
    • 小さな成功体験でもいいから自信をつける
    • 今の自分のベストを尽くせば後は心を落ち着かせて、自分の順番が来るのを待てばよい
    • 自分をよく知る、世の中の流れをよく知れば将来の見当がつき、待てる
    • 豊かな想像力をもって、先見があれば冷静に待つことができる
    • 不安があると待てなくなる
    • 相手や世間より自分を大事にする 比較しない
    • 挑戦も必要だし、諦めることも必要
    • 相手を変えるのはムリ 自分が順応していくこと
    • 小さな変化を感じ取る
    • 完璧は求めなくていい ただ、ダメなことは伝えてもいいが、ある程度赦すことも大事
    • 我慢はしない、言いたいことは相手に伝えることに躊躇しなくていい 疲れるくらい言い切ったら 疲れをとるために自然と待てるはず
    • give & take より give & give

    自分と向き合う

    いかがでしょうか。

    相手を待つ時間より
    自分のための時間に充てるべきですよね。
    ・相手を変えるのは至難の技
    ・変わるかどうかは確率論
    ・確実に変えられるのは自分だけ
    自分の役割だけはしっかりやってあとは待つのみです。それが納得できないなら環境を変えたらいい

    仕事が少なく時間に余裕があれば、次の仕事や勉強などに充てたらいい、ネガティブなことを頭で考えても何も生みませんよね。

    悩みは最大のムダ
    相手を待つフリして自分のための時間を用意しましょう。
    待ち方にもテクニックがあるので、「待てる力」を身につけましょう。

    まとめ

    「【品質管理心得】➃待てる覚悟がわかる」をわかりやすく解説しました。

    • ①「【品質管理心得】➃待てる覚悟」がなぜ必要なのか?
    • ②心得を阻む注意すべき要因
    • ③どのように心得を醸成していけばよいか?
  • 【重要】あなたを支える品質管理の5つの心得

    【重要】あなたを支える品質管理の5つの心得

    本記事のテーマ

    【重要】あなたを支える品質管理の5つの心得
    • ①心身共に疲れる仕事
    • ②自分と向き合う場面に出くわす
    • ③一流の品質管理担当になるため
    ・改善提案しても思うように進まない
    ・自分をわかってくれる仲間がいない
    ・改善要だが稼ぐ部門の方が高く評価されてやってられない
    ・改善定着まで数カ月、数年かかり、待ってられない
    などと、悩んでいるあなたは
    ホンモノの品質管理担当者です!
    辛く、悩んでいるときこそ
    QCプラネッツと一緒に
    品質管理心得をしっかり習得して
    一皮むけましょう!

    悩みは成長痛の証です。そんなあなたをQCプラネッツは応援します。

    楽な品質管理業務は
    何もやっていないのと同じ!

    ①心身共に疲れる仕事

    相手が思うように動いてくれない

    あるべき「理想」と、それに遠く及ばない「現実」があります。そのギャップを埋めて、理想に近づけるのが品質管理のやるべき仕事です。

    相手も、あるべき「理想」に近づきたいと願っています。

    でも、

    1. 忙しいから手が出ない
    2. 言われたことをすぐに忘れる、忘れたい
    3. やり方がわからないからできない
    4. やってみても結果がいまいち
    5. 本当に理想に近づくのか?と疑念

    などの思いから、なかなか相手も頭ではわかっていても動いてくれません

    根気強く依頼し続けるのが我々もしんどい

    あなたを援護する仲間がいない

    そして、何より、

    あなたを援護する仲間はいません
    1. 品質管理に所属しても楽したい
    2. 品質管理に長年いるがあまり理解できていない
    3. 新しいことを挑戦するのが億劫
    4. 周囲誰もやっていない

    と品質管理側の援軍が無いことが多いです。

    組織の課題に気が付く高い能力がある人がそもそも少ない

    べき論より処世術が優先される現実

    品質管理のあるべき姿は、

    相手に関係なく、正しい道を示す役割

    ですが、実際は、

    1. 所詮、サラリーマン
    2. 上から好かれた者が昇進する
    3. べき論を貫いても役職は低いまま
    4. 楽して昇進・昇給したい

    という邪心が先に来ます。

    理想に近づくにはたくさんの障壁があり、それを乗り越える必要があります。
    あなたはそれができますか?

    ②自分と向き合う場面に出くわす

    あきらめたくなる要素がたくさんある中、どうやって理想に近づける行動やマインドが身につくのでしょうか?

    1. 元々あなたに備わっている高い倫理観・正義感を活かす
    2. 学習によってさらに倫理観・正義感を引き延ばす
    3. 辛い時に、支えとなる心得をしっかりもっておく
    4. QCプラネッツのようにエネルギー高いマインドもった仲間とつながっておく

    という気持ちの支えをもっておくことがベターです。

    諦めるより心得を構築せよ

    周囲・環境に流される前に、自分の心得を構築しましょう。

    1. なぜ、あなたは辛くても理想に近づきたいのか?
    2. 周囲を巻き込む覚悟をもって成し遂げたいことは何か?
    3. 昇進・評価・昇給だけでない、もっと目指す姿をあなたは描いているのではないか?
    4. あなたが描いている将来像をよりはっきりさせたいのではないか?

    と、あなたが本来、周囲に関係なく目指したいことがあるのではないでしょうか?

    将来のあなたの理想を描くためにどんな心得があると、それがより実現しますか?

    悩みは誰にもやって来ない

    といっても、ホンモノの品質管理は悩みが尽きない仕事です。

    でも、

    一部の品質管理担当しか悩んでいませんよね。
    選ばれた人だけが悩めるのです。
    なぜなら、理想と現実と課題を見抜くには高い能力が必要だから

    悩める人は、それだけ選ばれた人なんですよ。

    この心得のブログや問題集を見てもピンと来ない人は可哀そうにQCプラネッツは思えます。

    でも、知らぬが仏、知らずに過ごすのも幸せかもしれませんが、

    煩悩は成長の証

    煩悩=成長痛
    痛みがないと成長しない!

    そして、
    誰にも相談できない、同じ悩みを持った仲間が周囲にいない

    だから、

    QCプラネッツから品質管理の心得を鍛える環境を作りました!

    QCプラネッツも悩んでいます! なぜならあなたと一緒に成長したいから!

    一定時間過ぎて、あとで振り返ると、絶対、前進・成長しているはず。それを糧に人生進めていきたいですよね。

    ③一流の品質管理担当になるため

    心得は何でもいくつでもOKです。あなたなりのものでも構いませんが、QCプラネッツから提案します。

    QCプラネッツからの5つの心得

    • ①孤高になる覚悟
    • ②相手への動機づけ
    • ③冷静な客観視
    • ➃待てる覚悟
    • ➄成長する信念
    1_孤高になる覚悟 あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得の1つ目である「①孤高になる覚悟」を解説します。

    2_相手への動機づけ あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得の2つ目である「②相手への動機づけ」を解説します。

    3_冷静な客観視 あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得の3つ目である「③冷静な客観視」を解説します。

    4_待てる覚悟 あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得の4つ目である「➃待てる覚悟」を解説します。

    5_成長する信念 あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための5つの心得の5つ目である「➄成長する信念」を解説します。

    まず、

    ・誰からも、環境からも影響を受けない、ブレない「孤高」
    ・相手に愛・感謝を込めて動機づけする心
    ・主観のない、冷静さ、べき論をしっかりもつこと
    ・すぐに結果が出ないことが待てる覚悟
    ・自ら成長し続ける信念

    が品質管理の心得としました。

    品質管理に限らず、どの部門・組織でも必要な心得でもありますね。

    良書を探し、自分で考え抜く

    心得は良書から強化できます。

    詳しくは、各心得の解説ブログで良書を紹介していきますが、本を読み返す、何度も読み返すことで、自分事として振り返りましょう。

    良書があなたを応援してくれるはず

    良書の筆者も、あなたと同じように悩みながら上に上がって行けた人です。彼らも、誰からも応援されない中、踏ん張ったことでしょう。それと同じ境地にいるホンモノのあなたを応援するために本を書き残しているはずです。

    心得を求める仲間がいつかやってくる

    あなたの心得や信念がしっかり構築できると、周囲からの反応も変わるはずです。
    ・評価があがる
    ・ちゃんとあなたに接しないと怖いと畏怖される
    でも、一流の人って簡単に近づけないオーラがありますよね。

    その人がいるだけで、周囲の空気に良い緊張感ができる!
    新しい挑戦がしたくなる空気ができる!
    それだけでも理想に近づきます!

    以上、心得についてまとめましたが、
    ●選ばれた人しか悩めません。
    ●上に上がる人は同じ悩みをもっています。
    ●それを乗り越えてホンモノになれます。
    ●そんなあなたを支える心得をQCプラネッツが用意しました。

    一緒に頑張りましょう! 

    まとめ

    「【重要】あなたを支える品質管理の5つの心得」をわかりやすく解説しました。

    • ①心身共に疲れる仕事
    • ②自分と向き合う場面に出くわす
    • ③一流の品質管理担当になるため
  • 【重要】QC検定®(品質管理検定®)の商標使用許可をいただきました

    【重要】QC検定®(品質管理検定®)の商標使用許可をいただきました

    本記事のテーマ

    【重要】QC検定®(品質管理検定®)の商標使用許可をいただきました
    • ➀商標使用許可いただきました
    • ②QCプラネッツでのルール
    日本規格協会 品質管理検定センター様から
    商標使用許可をいただき、感無量です!

    QCプラネッツはしっかり対応して参ります。
    引き続きよろしくお願いいたします。

    ➀商標使用許可いただきました

    許可書の一部だけ載せました。
    年月とQCプラネッツの実名は切り取っていますが、上図のとおり、許可をいただきました。
    2025年度から2年間有効です。2023年度から続いて許可更新させていただきました。

    ●使用商標は
    ・QC検定®
    ・品質管理検定®
    の2つです。

    過去の使用許可

    2023年度~2025年度

    ②QCプラネッツでのルール

    ●ブログ、note、You TubeなどのSNS
    ●商品としてメルカリでの印刷物の販売
    をしていますので、商標許可内容を追記して参ります。

    ブログやnote

    各ブログに以下を追記します。

    ●商標使用について、
    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
    ➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
    ➂QCプラネッツは、QC検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。

    印刷物

    各印刷物に以下を追記します。

    ●商標使用について、
    ①QC検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
    ➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
    ➂QCプラネッツは、QC検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。
    ●リンクページ:https://qcplanets.com/qc/trademark-permission/

    商標使用許可をいただき、ただの個人ブロガーではなく、皆さんに役立つものとして責務をしっかり感じましたので、今まで以上に気を引き締めて活動して参ります。

    まとめ

    商標使用許可の報告をさせていただきました。引き続きよろしくお願いいたします。

    • ➀商標使用許可いただきました
    • ②QCプラネッツでのルール
  • 保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説3】

    保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説3】

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  • 保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説2】

    保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説2】

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  • 保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説1】

    保護中: ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【解説1】

    このコンテンツはパスワードで保護されています。閲覧するには以下にパスワードを入力してください。

  • ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【問題編】

    ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【問題編】

    本記事のテーマ

    ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【問題編】

    問題内容を説明します。

    本記事のテーマ

    ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集【問題編】

    おさえておきたいポイント

    • ①本問題集を作った思い・背景
    • ➁本問題集は「問題テキスト」と「問題&解説ブログ」があります
    • ➂問題編
    • ➂問題編
    • ➃演習問題を公開します
    • 購入方法

    ①本問題集を作った思い・背景

    内部監査員、外部審査員を
    養成するための問題集の
    問題内容を説明します!

    ●ISO9001 2015要求事項のおさらい
    ●ISO9001 2015要求事項を満たす文書群の作成
    ●内部監査(外部審査)の模擬演習
    ●監査後の受審側の改善対応
    ●内部・外部の課題の変化との順応
    を1冊の問題集で演習できます!

    一般的な品質監査員の養成教育は
    ・2日コースで、2日間丸々拘束される
    ・一日目(終日)がISO9001 2015の復習、監査の基本的なやり方
    ・二日目(終日)が終日演習
    ・ディスカッション時間が多く、自分で考える時間が少ない
    ・監査報告書を書きやすくするために粗が多い問題設定が多くリアリティーに欠ける
    ・費用が5万円~10万円と高い

    など、費用のわりに、やや不完全燃焼な講義しかないのが現状です。

    そこで、

    ・自分の好きな時間で勉強ができて、
    ・ISO9001 2015の復習もできて、
    ・監査演習ができて、
    ・他にはない、監査後の改善活動まで考える演習ができる
    ・数千円で可能な問題集を作りました!

    ➁本問題集は「問題テキスト」と「問題&解説ブログ」があります

    問題テキスト

    「➄購入方法」で説明します。

    問題&解説ブログ

    問題編(本サイト)と3つの解説ブログ(パスワード付き)があります。演習を進めると、解説ブログを読むことができます。

    1. 問題編(本ブログ)
    2. 解説編1(パスワードあり)
    3. 解説編2(パスワードあり)
    4. 解説編3(パスワードあり)

    ➂問題編

    舞台は街中のパン屋さん

    パン屋さんの概要
    30歳の夫婦Aさん(夫)、Bさん(妻)(子供はいないが欲しいと願っている)でパン屋が今回の舞台。2人とも数年間修業して今回 街中に出店した。パン屋さん兼住宅を購入。
    ●営業時間:6:00-17:00
    ●定休日:月曜日(祝日なら火曜日)、年末年始、お盆

    パン屋さんの周辺は、半径200mにマンション 300世帯(1000人、車を持っている)、 戸建30世帯(100人、車を持っている)と、空地が多いが、今後建屋が増える見込みである。もう少し行って300m先に大きな高架駅がある。駅周辺に、10数階建ての大きなオフィスビル4棟が駅を囲むようにある。
    なお、街1km2にパン屋さんは少ない。また、住宅は1戸20m×30mくらいと大きな家が多く、土地が広いため、自動車を使う世帯が多い。パン屋さんに数台の駐車スペースがある。

    自分の店の強みの1つとして、ISO9001 2015を取得しようと、ISOプロのあなたにコンサル・内部監査官を依頼している。

    パン屋さんと街中のイメージ

    地図と、周辺の状況がわかる動画をYou Tubeにアップしています。ご確認ください。

    地図

    地図

    ●パン屋さん内部(ここからダウンロードできます)

    パン屋内部

    ●動画(You Tube) 10分程度

    パンの製造工程

    専門性を高くする必要はありませんが、販売しているパンの種類と製造方法を列挙します。
    パンの製造工程は
    ①ミキサ
    ➁フロアータイム(1次発酵)
    ➂分割
    ➃成型
    ➄ベンチタイム
    ⑥ホイロ(2次発酵)
    ⑦焼成
    一般的な工程でパンの種類によらず、一定の時間がかかるとします。
    販売パンは7種類
    A:レーズン
    B:食パン
    C:ソフトフランス
    D:フランス
    E:菓子パン
    F:ドーナツ
    G:バターロール
    とします。
     実際、パン屋工房内には、オーブンが1台しかないため、オーブンをフル活動できるように時間調整しながらパン製造をしていきます。

    process1

    パン屋さんの情報は以上です。だいぶイメージが付いたかと思います。では、ISO9001 2015と品質監査に向けた準備をしてきましょう。

    ➃演習問題を公開します

    21問あります。紹介します。

    第1章 ISO901 2015要求事項を満たす文書群を作成

    舞台の街中パン屋さんに必要なISO9001 文書群を構築します。ISO9001 の復習・応用演習になります。

    【1】ISO90012015の適用範囲

    パン屋さんで取得する場合の、ISO9001 2015の適用範囲をどう設定するか、考えよ。

    【2】外部の課題、内部の課題

    ISO9001 2015の要求事項4.1において、「パン屋」の外部の課題、内部の課題を列挙せよ。また、あなたがAさんになって、パン屋さんの数年間の中計を立てよ。

    【3】~【15】は略(ご購入後、確認できます。

    【16】内部監査

    ISO9001 2015の要求事項9.2において、「パン屋」の内部監査の監査実施結果報告書のフォーマットを作成せよ。

    第2章 初めての内部監査

    第1章で構築した文書群にさらに内容を肉付けして、第3章の内部監査の準備を整えましょう。

    【17】~【18】は略(ご購入後、確認できます。

    【19】監査員役であるあなたによる内部監査評価

    【17】【18】の資料をもとに、内部監査を実施したとする。その監査結果を評価し、内部監査報告書にまとめよ。

    第3章 初めての内部監査

    本問題集にしかないオリジナル問題で、監査後のフィードバックや継続的改善も演習しましょう。監査は手段、目的は改善ですからね!

    【20】不適合の是正処置

    【19】監査結果から不適合箇所がある。その不適合箇所の是正処置をあなたがAさんの立場で実施せよ。

    第4章 Aさんパン屋さんのハプニング

    本問題集にしかないオリジナル問題で、ISO9001取得組織にはあまりない事象かもしれませんが、常に内外の環境変化に対応していく強さも必要です。パン屋さんに降りかかるリスクを洗い出し、品質文書群のどこをどう更新・変更すればよいかを考える章です。

    【21】ハプニング発生時の対応

    次のハプニングが起こった場合、それぞれのリスクや機会を考えて、ISO文書群のどこをどう変更管理すればよいかを考えよ。
    (1) 実は、思っていたほど売上がなく、赤字になった場合
    (2)(3)略
    (4) 近くに競合パン屋さん(Aさんのパン屋さんより大きなパン屋さん)が開店した場合

    問題は以上となります。

    ●ISO9001 2015要求事項のおさらい
    ●ISO9001 2015要求事項を満たす文書群の作成
    ●内部監査(外部審査)の模擬演習
    ●監査後の受審側の改善対応
    ●内部・外部の課題の変化との順応
    を1冊の問題集で演習できます!

    解説も充実!

    丁寧な解説ページやQCプラネッツのブログ記事を活用してわかりやすく解けますので、ご安心ください。

    是非、ご購入ください。

    ➄購入方法

    本ブログとメルカリとnoteから販売しております。
    「QCプラネッツ」で検索ください。

    本ブログからのご購入

    ご購入いただけます。ご購入後、QCプラネッツからアクセスサイト先(アクセスのみ可)をご案内いたします。データの拡散を防ぐため、ダウンロードと印刷は不可とさせていただきます。

    メルカリでの販売

    「QCプラネッツ」で検索ください。

    3000円/1冊
    とさせていただきます。ご購入よろしくお願いいたします。

    noteでの販売

    電子販売もしています。こちらへアクセスください。

    noteからでもご購入できます!

    まとめ

    「ISO9001 2015 内部監査員育成する問題集」を販売します」、ご購入よろしくお願いいたします。

    • ①本問題集を作った思い・背景
    • ➁本問題集は「問題テキスト」と「問題&解説ブログ」があります
    • ➂問題編
    • ➂問題編
    • ➃演習問題を公開します
    • 購入方法
  • 品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集を販売します

    品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集を販売します

    本記事のテーマ

    品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集を販売します
    • ①品質不正はなぜ起こるか正しく分析できていますか?
    • ➁問題集のメリット
    • ➂内容の範囲
    • 【問題集ご購入方法】
    記事を書いている私は、QCをすべて研究して究めました。
    さらに、ブログで30社以上品質不正を深く分析し、その経験をまとめた
    実務で十分活用できる品質不正を深く分析できる問題集を作りました!

    ①品質不正はなぜ起こるか正しく分析できていますか?

    他人事じゃないでも品質不正がいまいちわからない

    1. 他人事ではすまされない!でもどうすればよいかわからない
    2. 品質不正をないがしろにするとどうなるか?わからない
    3. 不正しない個人が集まる組織がなぜ不正するのか?
    4. 報告書、メディア情報がたくさんあるが、結局何が原因なのかが完全にはわからないからスッキリしない!
    5. 報告書が提示する再発防止策はたくさんあるが、本当に再発防止できるのか?
    6. その組織が品質不正した真因を自分で深く正しい分析したい
    7. 品質不正事例をたくさんあつめたい!
    8. 品質不正から経営課題やその組織の本当の問題が知りたい!
    9. 再発防止がなぜできない企業があるのか知りたい!
    10. 今後も新たな不正問題が出て来るが、すぐに真因を特定できるようになりたい!

    と願望あるけど、正しく的確に分析して、未然防止につなげたいけど、なかなか難しいから困りますよね

    品質不正はニュース、新聞などのメディアなり、企業からの品質不正報告書が何百ページにわたって書いているなど、情報は豊富だけど、そこから本当に知りたい真因や課題が的確に見抜けない!

    QCプラネッツが研究したオリジナルブログ記事にまとめています。一番詳しく書けたサイトであると自負します。ご確認ください。

    【まとめ】品質不正がよくわかる
    本記事では、品質不正が起こるメカニズム、組織の課題をシンプルかつ明快にわかる分析方法や30社以上の豊富な企業事例を挙げて解説します。

    何十社も品質不正事例があるので、
    品質不正を深く正しく分析できて、
    自組織の未然防止に役立つ問題集がないのか!
    という思いから今回、
    問題集を作成しました!

    ➁問題集のメリット

    本問題集を学ぶメリット

    1. 不正しない個人が集まる集団が不正する理由を深く考えることができる
    2. 不正に走る圧力・黒幕が何か?が30社以上の分析からわかる
    3. QCDバランスモデルを使って品質不正問題を的確に解ける
    4. 再発防止策は万全か?なぜ再発するのか?も理解できる
    5. 品質不正した企業事例を使って演習できる
    6. 本演習問題を解けば、今後新たな組織・企業が品質不正を報告してもすぐに真因や背景がわかる
    7. だから、自組織に展開すれば未然防止に役立つ
    8. 品質不正にかかる費用は数億円。本問題集を買えばその巨額損失が減らせる!

    逆にデメリットは

    1. 勉強しないと習得できない
      ⇒それはしゃーない!ですよね(笑)

    是非、ご購入いただきたいです。
    次に、全問題の内容を紹介します!

    ➂内容の範囲

    「品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集」の全問題を紹介!

    33題の問題内容と単元を紹介します!

    問題文も公開します。
    品質不正を考えやすくするために流れを意識して作っております!

    30社以上の豊富な品質不正事例を演習

    問題
    1 1 品質不正問題を真剣に取り組まなければどうなるか? その1
    1 2 品質不正問題を真剣に取り組まなければどうなるか? その2
    1 3 品質不正問題を真剣に取り組まなければどうなるか? その3
    2 4 品質不正の情報収集方法とその注意点
    2 5 不正のトライアングルモデルは十分か?
    2 6 品質不正報告書の原因と再発防止策で十分か?
    2 7 数百、千ページにもわたる品質不正報告書を速く読み取る方法
    3 8 不正する社員は必ず数%はいる。
    3 9 悪意ない個人集団が品質不正に陥るのはなぜか?
    3 10 不正せざるを得ない真因とは何か?
    4 11 QCDモデル
    4 12 品質不正が起こるパターン
    4 13 品質不正が起こるパターン①
    4 14 品質不正が起こるパターン➁
    4 15 品質不正が起こるパターン➂
    4 16 品質不正が起こるパターン➃
    4 17 品質不正が起こるパターン➄
    4 18 あなたが所属する組織では、不正温床はないか?
    5 19 ケース1 小林化工から品質不正を学ぶ
    5 20 ケース2 日医工の品質不正を学ぶ
    5 21 ケース3 ジャムコの品質不正を学ぶ 
    5 22 ケース4 スバルの品質不正を学ぶ
    5 23 ケース5 日産自動車の品質不正を学ぶ
    5 24 ケース6 神戸製鋼の品質不正を学ぶ 
    5 25 ケース7 三菱電機の品質不正を学ぶ
    5 26 ケース8 フォルクスワーゲンの品質不正を学ぶ
    5 27 ケース9 ビッグモータの品質不正を学ぶ 
    5 28 ケース10 三菱自動車の品質不正を学ぶ
    5 29 ケース11 2023年度に発生した品質不正ケースを学ぶ 
    6 30 三菱電機の品質不正から
    6 31 三菱自動車の品質不正は再発防止できるか?
    7 32 品質監査で不正は見抜けるか?
    7 33 品質不正に巻き込まれないために

    33問をしっかり解いていきましょう。

    問題を公開します!

    不安な問いがないかどうか、チェックしましょう。1つでも解けない、不安な問いがあればご購入いただき、一緒に勉強しましょう!

    第1章 なぜ品質不正問題が大事なのか?

    【1】品質不正問題を真剣に取り組まなければどうなるか? その1
     2000年に起きた、「雪印集団食中毒事件」はなぜ発生したのか? なぜ被害が拡大したのか? 組織は不正発覚後どうなったか? を確認せよ。

    (その他の問題は、問題集で学習しましょう。)

    第2章 品質不正の情報収集と分析方法

    【4】品質不正の情報収集方法とその注意点
    ある組織・企業に品質不正問題が発覚した際、どうやって情報収集するか、また、その収集するときに気を付けるべきことを挙げよ。さらに、どんなマインドで品質不正問題をしらべるべきか?

    (その他の問題は、問題集で学習しましょう。)

    第3章 組織員に悪意はあるか?

    【8】不正する社員は必ず数%はいる。
    品質不正に限らず、不正する社員は数%必ずいる。会社の金銭の着服、商品や備品の横領、インサイダー取引など、たくさんあり、社員のコンプライアンス強化が必須である。この不正行為と品質不正の因果関係・相関性は有るかどうか考えよ。

    (その他の問題は、問題集で学習しましょう。)

    第5章 品質不正の事例から分析

    【19】ケース1 小林化工から品質不正を学ぶ
    小林化工の品質不正事例を調べ、品質不正の真因と本当に再発防止できる施策を提案せよ。

    (その他の問題は、問題集で学習しましょう。)

    第7章 自組織が品質不正に巻き込まれないための施策

    【32】品質監査で不正は見抜けるか?
     品質監査(ISO監査、内部監査、第2者監査)など毎年実施しているが、品質不正はそこで見抜けるか?

    (その他の問題は、問題集で学習しましょう。)

    解説も充実!

    丁寧な解説ページやQCプラネッツのブログ記事を活用してわかりやすく解けますので、ご安心ください。

    是非、ご購入ください。

    ➃【問題集ご購入方法】

    本ブログとメルカリとnoteから販売しております。
    「QCプラネッツ」で検索ください。

    (1)本ブログからのご購入

    ご購入いただけます。ご購入後、QCプラネッツからアクセスサイト先(アクセスのみ可)をご案内いたします。データの拡散を防ぐため、ダウンロードと印刷は不可とさせていただきます。

    (2)メルカリでの販売

    「QCプラネッツ」で検索ください。

    zu

    1500円/1冊
    とさせていただきます。ご購入よろしくお願いいたします。

    (3)noteでの販売

    電子販売もしています。こちらへアクセスください。

    品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集を販売します

    まとめ

    「品質不正問題をしっかり解けるための重要問題集」を販売します」、ご購入よろしくお願いいたします。

    • ①品質不正はなぜ起こるか正しく分析できていますか?
    • ➁問題集のメリット
    • ➂内容の範囲
    • 【問題集ご購入方法】

  • ISO9001 2015を自分のものにする応用問題集を販売します

    ISO9001 2015を自分のものにする応用問題集を販売します

    本記事のテーマ

    「ISO9001 2015を自分のものにする応用問題集」を販売します

    記事の信頼性

    記事を書いている私はQCをすべて研究して究めました。
    さらに、実務で組織のISO9001 担当で内部監査・外部審査経験も豊富です。
    究めた結果、実務で十分活用できるISO9001 2015を習得できる問題集を作りました!

    ①ISO9001 2015を事業に活かせていますか?

    なんちゃってISOな人になっていませんか?

    品質管理で飯食っている人のほとんどが、

    なんちゃってISOな人が多い

    こんな人を「なんちゃってISOな人」です

    1. 品質管理業務しているけど、ただの管理部門の不思議ちゃんにすぎない
    2. ISO9001 2015要求事項を理解しているだけで、何も組織は改善されていない
    3. ISO9001 2015要求事項をどう活用すれば、組織が有効的に改善するか?ポイントがわかっていない。品質用語を暗記だけしている
    4. ISO9001 2015を使って体系的に擬似体験できるような実践演習の経験がないから、周囲の見様見真似で誤魔化している!
    5. ISO9001 2015をつかってどうやって組織改善や改革を進めてよいかの勘所がわからない!
    6. ISO9001 2015を理解させる優れた演習や教材が無くて困っている!

    すいません。私の職場そのものです。

    ホンモノのISOな人になりませんか?

    組織は品質管理専門がいないから、なんちゃってでも誤魔化せるんですが、それでいいのか?誤魔化す人生でいいのか?とプロ意識があるはずです。

    ISOを活用し、組織で指導できれば立派に食べていけるんです! ただその教科書や演習問題が無い!

    品質で飯食っているなら絶対解いて欲しい!
    ISO9001 2015 要求事項をどうやって組織に活かしていくかのポイントがわかる稀有な問題集です。
    ISOコンサルでもここまでの手の込んだ問題集は作っていません。

    そこで、今回
    舞台となる組織を仮定し、
    その組織の
    ●経営方針、品質方針、
    ●それに整合する品質目標、組織体制、力量、資源、コミュニケーション
    をすべて設計し、
    ●その組織が求めるISO9001の適用範囲を設定し、
    ●マネージメントレビューまでの一連の流れを
    すべて準備して演習問題集を作りました!

    でも、こういう問題集は作るのが大変だから、なかなか無いんですよね!
    でも、手間だから
    手間かけて問題集を作りました!
    だって、ISO9001 2015のスキルも磨けるし
    品質管理技術者としての勘所も磨ける!
    QCプラネッツはこういうのを作らないといけないですよね!
    短時間で習得するための舞台を用意し、
    そこでの品質活動を設計し、どうやってISO9001 2015を満たすレベルにあげていくかを考える問題を通じて、ISO9001 2015を実践で活かせるスキルを磨くことができます。

    ➁問題集のメリット

    本問題集を学ぶメリット

    1. 2015を自分のモノにする!
    2. ISO9001 2015をベースに自分の組織を改善できるリーダーシップが磨ける
    3. 未熟な組織を使って演習するから、どこを改善すべきかが実践で習得できる!

    逆にデメリットは

    1. 勉強しないと習得できない
      ⇒それはしゃーない!ですよね(笑)

    是非、ご購入いただきたいです。
    次に、全問題の内容を紹介します!

    ➂内容の範囲

    問題集の全問題を紹介!

    20題の問題内容と単元を紹介します!

    問題文も公開します。
    1つでも説明に困る場合は、是非ご購入いただき、ISO9001 2015を自分のものにしましょう。
    演習問題の途中、QCプラネッツに答案を提出いただき、この結果をみて、次の問題に進めるようになっていますので、必ず最後まで解いてください!QCプラネッツも応援しながらの演習問題です!一緒に勉強していきましょう!

    第1章 I SO9001 ここがわからない

    【1】なぜケースメソッドでISO9001 2015を勉強するのか?

     なぜケースメソッドでISO9001 2015を勉強するのか? を考えよ。

    【2】ケーススタディ

    本問題集で取り扱う対象組織を確認せよ。
    本問題集では、家族二人三脚で経営している、地方都市にある学習塾とします。
    「●○塾」

    Aさんは人口10万人程度の地方中心都市で理数系強い進学塾を経営している。
    教室は1か所(2教室、1教室定員20名)で事務1名、講師はAさんを含む3名
    10年以上、同じ教室で塾を経営していきた。

    中高数学、中高理科(高校物理):Aさん
    高校化学、中学社会、中学国語、事務  :1名(Bさん=Aさんの妻)
    中高英語 1名(大学生バイトCさん= Aさんの長男)

    地域の高校生、中学生100名が塾生として、
    地方から有名な国公立大、私立大を輩出してきた。

    さらに、教育の充実、知名度アップのためにISO9001 2015を導入したいと考えているが、何をしたらよいか? 授業の準備等で忙しく、ISOを十分検討する時間がなく、ISOのプロであるあなたを呼んだ。

    第2章 ISO9001 2015を取得するためにどんな文書が必要か

    【3】ISO90012015の適用範囲

    ISO9001 2015の適用範囲をどう設定するか、考えよ。

    ・・・

    (問題集にて学習しましょう)

    【15】内部監査

    ISO9001 2015の要求事項9.2において、「●○塾」の内部監査の監査実施結果報告書のフォーマットを作成せよ。

    第3章 ISO9001 2015 初めての内部監査

    【16】内部監査実施

    ISO9001 2015の要求事項9.2において、「●○塾」の内部監査を実施する。初回内部監査はISOのプロであるあなたが監査するとする。第2章【3】~【15】で作成した文書群においてそれぞれ、ISO9001 2015で要求する、適切性・妥当性・有効性の観点から、監査し、①良い点、➁改善の機会、➂不適合があればそれぞれ指摘せよ。内部監査結果は【15】で作成した監査実施結果報告書にまとめよ。

    第4章 ISO9001 2015 内部監査後の継続的改善

    【17】内部監査後の継続的改善

    あなたが【16】の内部監査結果を受けた塾長のAさんであれば、作成した各々の文書をどのように改善するか? あなたなりに改善せよ。

    第5章 ISO9001 2015 マネージメントレビュー

    (問題集にて学習しましょう。)

    20問の一連の流れを解くと、
    ISO9001 2015の要求事項を使いこなせるようになり、
    自組織の改善施策への道筋も明解になります!

    ボリュームの多い演習問題ですが、身に着ければどの業界でも品質管理技術者として自信もって活躍できるはずです。

    解説も充実!

    丁寧な解説ページやQCプラネッツのブログ記事を活用してわかりやすく解けますので、ご安心ください。

    是非、ご購入ください。

    ➃【問題集ご購入方法】

    本ブログとメルカリとnoteから販売しております。
    「QCプラネッツ」で検索ください。

    本ブログからのご購入

    ご購入いただけます。ご購入後、QCプラネッツからアクセスサイト先(アクセスのみ可)をご案内いたします。データの拡散を防ぐため、ダウンロードと印刷は不可とさせていただきます。

    メルカリでの販売

    「QCプラネッツ」で検索ください。

    2000円/1冊
    とさせていただきます。ご購入よろしくお願いいたします。

    noteでの販売

    電子販売もしています。こちらへアクセスください。

    ISO9001 2015を自分のものにできる応用問題集を販売します

    まとめ

    「ISO9001 2015を自分のものにできる応用問題集」を販売します」、ご購入よろしくお願いいたします。

  • ISO9001 2015を自分のものにする基礎問題集を販売します

    ISO9001 2015を自分のものにする基礎問題集を販売します

    本記事のテーマ

    「ISO9001 2015を自分のものにする基礎問題集」を販売します

    記事の信頼性

    記事を書いている私はQCをすべて研究して究めました。
    さらに、実務で組織のISO9001 担当で内部監査・外部審査経験も豊富です。
    究めた結果、実務で十分活用できるISO9001 2015を習得できる問題集を作りました!

    ①ISO9001 2015で困っていませんか?

    ISO9001 2015は難しい

    ●ISO9001 2015要求事項を何回読んでもわからない!
    ●要求事項の抽象的な文言をどうやって具体的に理解してよいかがわからない!
    ●日頃の業務で起こる事象が要求事項のどれに該当するかがすぐにはわからない!
    ●要求事項当てクイズはその要求事項にしかない用語がある問題が多いから、簡単に回答できても、実務では役に立たない!
    ●要求事項を満たすには組織は何を整備や構築をしたらよいかがわからない!
    ●ISO9001 2015を自分のものになっている自信がない!
    ●わかりやすい言葉で解説した教科書・問題集がほしい!

    で困りますよね

    わからないから教科書や他サイトを見ても、専門用語が並んでいるだけで、結局わからない!
    ISO9001 2015を自分のものにするためには、自分の言葉で説明できる練習が必要です!でもその問題集がない。。。
    なので、問題集を作成しました!

    暗記で済ませていつまでも頭に入らないISO9001 2015から
    自分の言葉で説明できて、自分のものにできる品質管理を手に入れましょう。

    ➁問題集のメリット

    本問題集を学ぶメリット

    1. 用語を自分で考えさせる問いになっている
    2. あえて、なぜその用語があるのかを考える問いを用意している
    3. QCプラネッツの自分で説明した解説を載せている
    4. どうやって、自分なりの説明を作ればよいかが分かる
    5. ISO9001 2015要求事項を満たすには何が必要かをわかりやすく解説!
    6. だから、ISO9001 2015が自分のものにできる!

    逆にデメリットは

    1. 勉強しないと習得できない
      ⇒それはしゃーない!ですよね(笑)

    是非、ご購入いただきたいです。
    次に、全問題の内容を紹介します!

    ➂内容の範囲

    問題集の全問題を紹介!

    28題の問題内容と単元を紹介します!

    問題文も公開します。
    1つでも説明に困る場合は、是非ご購入いただき、ISO9001 2015を自分のものにしましょう。
    問題
    1 1 ISO9001 がよくわからない
    2 2 ISO9001 要求事項を理解する1
    2 3 ISO9001 要求事項を理解する2
    2 4 ISO9001 要求事項を理解する3
    2 5 ISO9001 要求事項を理解する4
    2 6 ISO9001 要求事項を理解する5
    2 7 ISO9001 要求事項を理解する6
    2 8 ISO9001 要求事項を理解する7
    2 9 ISO9001 要求事項を理解する8
    2 10 ISO9001 要求事項を理解する9
    2 11 ISO9001 要求事項を理解する10
    2 12 ISO9001 要求事項を理解する11
    2 13 ISO9001 要求事項を理解する12
    2 14 ISO9001 要求事項を理解する13
    3 15 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習1
    3 16 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習2
    3 17 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習3
    3 18 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習4
    3 19 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習5
    3 20 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習6
    4 21 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの1
    4 22 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの2
    4 23 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの3
    4 24 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの4
    4 25 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの5
    4 26 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの6
    4 27 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの7
    4 28 ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの8

    28問をしっかり解いていきましょう。

    問題を公開します!

    不安な問いがないかどうか、チェックしましょう。1つでも解けない、不安な問いがあればご購入いただき、一緒に勉強しましょう!

    各問、A4用紙1枚が必要な分量で、かつ自分の言葉や経験を踏まえてまとめてください。教科書や専門書を書き写してはいけません。自分の言葉や頭で考えた結果を書いてください。

    第1章 I SO9001 ここがわからない

    【1】ISO9001がよくわからない

    ISO9001 2015を取得して、要求事項を読んでいるが、しっかり理解することができず困っている!
    教科書、ISOのプロのサイト、プロによる講義・講義資料や隣に、品質部門の担当に聞ける環境があり、何度も見ても、よく理解できないでいる。
     なぜ、理解しにくいのかを説明し、理解できる方法を説明せよ。

    第2章 ISO9001 要求事項を理解する演習

    【2】ISO9001要求事項を理解する1

    以下の、「0.1 一般」要求事項の内容をわかりやすく説明せよ。
    (1)「規定する品質マネジメントシステム要求事項は,製品及びサービスに関する要求事項を補完するものである」とあるが、下線部はどういう意味か?わかりやすく説明せよ。
    (2)「この規格は,Plan-Do-Check-Act(PDCA)サイクル及びリスクに基づく考え方を組み込んだ,プロセスアプローチを用いている」とあるが、「(PDCA)サイクル及びリスクに基づく考え方を組み込んだ,プロセスアプローチ」とは何か?わかりやすく説明せよ。

    【7】ISO9001要求事項を理解する6

    以下の、「5.1 リーダーシップ及びコミットメント」要求事項の内容をわかりやすく説明せよ。
    (7)「d) プロセスアプローチ及びリスクに基づく考え方の利用を促進する。」とあるが、何をすればよいかを具体的にわかりやすく説明せよ。

    【12】ISO9001要求事項を理解する11

    以下の、「8.5.2 識別及びトレーサビリティ」要求事項の内容をわかりやすく説明せよ。
    (14) 「組織は,アウトプットを識別するために,適切な手段を用いなければならない」とあるが、具体的に何をすればよいかをわかりやすく説明せよ。

    第3章 ISO9001 のどの要求事項かを当てる演習

    【15】ISO9001のどの要求事項かを当てる演習1

    以下の、職場あるあるにて、どの要求事項に該当するかを指定し、そのように指定した理由を説明せよ。
    (1)ある精密機器を製造したが、納期が顧客から半年遅れることが通知された。倉庫に精密機器を保管したが、半年後納入しようとしたら、湿気による機器内の錆びが見つかり、補修が必要となってしまった。
    (2)同じ顧客で同じ業務を委託されている。今期の業務において、顧客から「前回と同じでかまいません」と来たため、前期と同様の業務をした。しかし、一部顧客要求に合わない箇所が見つかり追加業務を指示されたが、前回と同じ範囲外なので追加費用請求しようと顧客ともめている。

    第4章 ISO9001 要求事項が組織に求めるものを考える演習

    【21】ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの1

    ISO9001 2015の要求事項を満たすために組織が運用すべき文書類をすべて列挙せよ。

    【25】ISO9001要求事項を満たすために組織へ求められるもの5

     各組織員の能力・スキルアップのための力量管理が重要であるが、力量管理において、具体的に何を管理すれば要員の能力・スキルが向上できるかを説明せよ。

    解説も充実!

    丁寧な解説ページやQCプラネッツのブログ記事を活用してわかりやすく解けますので、ご安心ください。

    是非、ご購入ください。

    ➃【問題集ご購入方法】

    本ブログとメルカリとnoteから販売しております。
    「QCプラネッツ」で検索ください。

    本ブログからのご購入

    ご購入いただけます。ご購入後、QCプラネッツからアクセスサイト先(アクセスのみ可)をご案内いたします。データの拡散を防ぐため、ダウンロードと印刷は不可とさせていただきます。

    メルカリでの販売

    「QCプラネッツ」で検索ください。

    1500円/1冊
    とさせていただきます。ご購入よろしくお願いいたします。

    noteでの販売

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    ISO9001 2015を自分のものにする基礎問題集を販売します

    まとめ

    「ISO9001 2015を自分のものにできる基礎問題集」を販売します」、ご購入よろしくお願いいたします。

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