投稿者: QCプラネッツ

★ 本記事のテーマ

品質管理業務は基本

などが要求されます。ただし、選ばれた人だけが悩めるものです。だから、心得をしっかり学んでブレないプロになってほしいです。

５つの心得は、関連記事のように

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得を解説します。

の５つをＱＣプラネッツから提言しています。

本記事は、2つ目の「相手への動機づけ」です。

では、解説していきます。

悲しいものですが、基本相手は簡単に動くものではありません。
相手が子供でも
部下でも
ルールで決まっていたとしても
だから人が嫌いになる！　パソコンやプログラムの方が素直に動いてくれる！

ルールで決まっているのに、相手はやらない
お願いしても裏切られる
お願いしてようやく動いてもらったけど、出来が悪い
自分でやった方が速いし出来がいい。

超有名な本ですね。

人を動かす　改訂文庫版 [ D・カーネギー ] 価格：880円（税込、送料無料) (2023/12/6時点)

読んでもいいし、だれからネットにまとめていますが、

目次を羅列しますが、これだけでも納得感が大きいです。

本を読んで頭でわかったとしてもどうすればよいか？
自分はできているのだろうか？　とか考えますよね。

本から大事なメッセージがたくさんありすぎて、どうすればよいか？　とか悩みます。

くらいで十分相手は動こうとします。

となります。

人が苦手な場合は、人を動かすテクニックとして、結果はある程度出なくても仕方がないとしましょう。

仕事ではよく相手にお願いして業務改善を促しています。仮に社内ルールで決まっているとしても、指示・命令はしません。なぜなら逆効果だからです。

次の7つをよく使っています。結構たくさんノウハウがありますね。

相手への歪んだ主観は廃絶しましょう。自分が相手の立場になったと想像すると相手が動かない理由や背景がよくわかるはずです。

相手に動いてもらうためには、　愛、感謝、傾聴など相手に寄り添うことがmustです！

相手への態度は自分へのオウム返しでもありますよね。でもどうしても、嫌いな人や許せない人がいたら、その人は相手にせず、その人と馬が合う仲間に動いてもらうように依頼しましょう。

万人は愛せませんし、それが普通です。

よくあるのが、

あなたにとって簡単なことでも、相手は経験がなければ難しことです。だから、

仲間からは、「教えすぎ！　甘やかしたらダメ！」という牽制が来ますが、ある程度はサポートしてあげましょう。面倒くさいですけど、ここを手抜きしたらアカン！です！

ルールで相手がすることと決まっていても、先回りして教えたり一緒にやってあげるといいでしょうね。

相手が動くときに怖い、うまくできないと不安な時に呼ばれる存在になりましょう。頼れる人が有れば、やってみようともなります。

口コミであなたに聞けばうまくいく！という信頼も生まれてくるし、顔が広くなります。

基本は、

相手がOKサイン出ても、あなたが求めるレベルに達しないこともたくさんあります。でも、ガッカリせず、そこまでやってくれたことにまず感謝しましょう！

サポートしたら依頼レベルまで到達するなら、サポートしてあげてください。ちょっと優しすぎるくらいでいいです。

でも時間がかかります。長くやっているとあなたも疲れて来ます。

数％はかならずいます。
・わかってもいないのにナメテ来る人
・伝えても反応がない人
⇒意外と品質管理側にこういう人が多いです。

こういう時は、たまにですが　雷を落としてもいいです。

喜怒哀楽を使って、真剣さを相手に伝えることが大事ですよね。上手に怒ることが必要です。

でも、最初は全然動いてくれないので怒りが多くなるし、
周囲の理解者も少ないです。上司や同僚が足を引っ張ることもあります。
そういう初期段階は感情むき出しの怒りが有ってもいい。

正しいことを信じて進めていき、それを周囲もわかっていたら、あなたの行動がだんだん周囲に伝播していき、徐々に怒る場面が減っていきます。それどころか周囲があなたの代わりに叱咤激励していることもあります。

いかがでしょうか。半分、ＱＣプラネッツ自身の内容を入れながら、相手の動かし方を解説しました。
私も、品質改善のため日々組織で汗をかいています。
数年やっていますが、「組織に少し改善が見えてきたかなあ」くらいですね。
でも日々の積み重ねです
焦らす、コツコツ人を上手に動かしましょう。

「【品質管理心得】➁相手への動機づけがわかる」をわかりやすく解説しました。

★ 本記事のテーマ

悩みは成長痛の証です。そんなあなたをＱＣプラネッツは応援します。

品質管理業務は基本

などが要求されます。ただし、選ばれた人だけが悩めるものです。だから、心得をしっかり学んでブレないプロになってほしいです。

５つの心得は、関連記事のように

「品質管理業務で思うように進まず、悩んだり困ったりしていませんか？」あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得を解説します。

の５つをＱＣプラネッツから提言しています。

本記事は、４つ目の「待てる覚悟」です。

では、解説していきます。

「待つ」の簡単そうですが、スピードの速い現代で待てますか?

なぜ「待つことが難しいけど、大事なのか？」を考えましょう。

品質とは状態なので、いい状態が常態化するには、時間がかかります。一瞬、一発で改善するものではありません。

しかも、常に見張っておかないと、すぐに元の悪い状態に戻ります。なぜなぜ、「楽をしたいから」

しかも、改善要求された側はずっとしんどい状態にさらされるので、いろいろと愚痴や不満があなたへ向けて来ます。だから、時間が経過するとどんどんしんどくなっていきます。

さらに、経過途中に、組織の上が交代して戦略が変わる際、改善方向と異なる方向に指示されることもあります。その場合、上へ依頼や交渉する必要など、余計な対応が増えます。

すぐ結果を出して評価されたいのが人間です。
しかも、時間がかけるといろいろ阻害要因が襲ってくる

だから早く成果を出したいので、急がせたり、焦らせたりしがちです。

長い時間経過すると、惰性化、慢性化したり、疲労がたまってきます。

とマイナス思考がぐるぐる回るようになるでしょう。

いくつか良書を紹介します。

待つ力【電子書籍】[ 春日武彦 ] 価格：628円 (2023/12/4時点)

【中古】 一流になる人は、「待つ」ことを知っている / 山崎 武也 / 学研プラス [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 価格：527円（税込、送料別) (2023/12/4時点)

子どもが伸びる「待ち上手」な親の習慣 [ 庄子寛之 ] 価格：1,628円（税込、送料無料) (2023/12/4時点)

良書選定の基準は

いろいろ待てる力が大事ですよね。

いくつか、待てる力を養えるよい内容を抜粋します。

いかがでしょうか。

仕事が少なく時間に余裕があれば、次の仕事や勉強などに充てたらいい、ネガティブなことを頭で考えても何も生みませんよね。

「【品質管理心得】➃待てる覚悟がわかる」をわかりやすく解説しました。

★ 本記事のテーマ

悩みは成長痛の証です。そんなあなたをＱＣプラネッツは応援します。

あるべき「理想」と、それに遠く及ばない「現実」があります。そのギャップを埋めて、理想に近づけるのが品質管理のやるべき仕事です。

相手も、あるべき「理想」に近づきたいと願っています。

でも、

などの思いから、なかなか相手も頭ではわかっていても動いてくれません

そして、何より、

と品質管理側の援軍が無いことが多いです。

品質管理のあるべき姿は、

ですが、実際は、

という邪心が先に来ます。

あきらめたくなる要素がたくさんある中、どうやって理想に近づける行動やマインドが身につくのでしょうか？

という気持ちの支えをもっておくことがベターです。

周囲・環境に流される前に、自分の心得を構築しましょう。

と、あなたが本来、周囲に関係なく目指したいことがあるのではないでしょうか？

といっても、ホンモノの品質管理は悩みが尽きない仕事です。

でも、

悩める人は、それだけ選ばれた人なんですよ。

でも、知らぬが仏、知らずに過ごすのも幸せかもしれませんが、

そして、
誰にも相談できない、同じ悩みを持った仲間が周囲にいない

だから、

ＱＣプラネッツも悩んでいます！　なぜならあなたと一緒に成長したいから！

一定時間過ぎて、あとで振り返ると、絶対、前進・成長しているはず。それを糧に人生進めていきたいですよね。

心得は何でもいくつでもＯＫです。あなたなりのものでも構いませんが、ＱＣプラネッツから提案します。

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得の1つ目である「①孤高になる覚悟」を解説します。

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得の2つ目である「②相手への動機づけ」を解説します。

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得の3つ目である「③冷静な客観視」を解説します。

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得の4つ目である「➃待てる覚悟」を解説します。

あるべき理想へ組織改善したいが、周囲の不協力、反発、改善より昇進などの様々な邪心が組織にはあります。そんな状況下でも、あなたが目指すべき方向を示すための５つの心得の5つ目である「➄成長する信念」を解説します。

まず、

が品質管理の心得としました。

品質管理に限らず、どの部門・組織でも必要な心得でもありますね。

詳しくは、各心得の解説ブログで良書を紹介していきますが、本を読み返す、何度も読み返すことで、自分事として振り返りましょう。

良書の筆者も、あなたと同じように悩みながら上に上がって行けた人です。彼らも、誰からも応援されない中、踏ん張ったことでしょう。それと同じ境地にいるホンモノのあなたを応援するために本を書き残しているはずです。

あなたの心得や信念がしっかり構築できると、周囲からの反応も変わるはずです。
・評価があがる
・ちゃんとあなたに接しないと怖いと畏怖される
でも、一流の人って簡単に近づけないオーラがありますよね。

以上、心得についてまとめましたが、
●選ばれた人しか悩めません。
●上に上がる人は同じ悩みをもっています。
●それを乗り越えてホンモノになれます。
●そんなあなたを支える心得をＱＣプラネッツが用意しました。

一緒に頑張りましょう！　

「【重要】あなたを支える品質管理の5つの心得」をわかりやすく解説しました。