【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語がすぐわかる
「QC検定®３級でよく出る、ISO9001 2015の用語が理解できない、頭に入らない」、と困っていませんか？
こういう疑問に答えます。
本記事のテーマ
- ⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
- ①【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語一覧
- ②難解な用語の習得方法
- ③わかりやすく説明できる人は重宝される
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①ＱＣ検定®と品質管理検定®は、一般財団法人日本規格協会の登録商標です。
➁このコンテンツは、一般財団法人日本規格協会の承認や推奨、その他の検討を受けたものではありません。
➂ＱＣプラネッツは、ＱＣ検定®と品質管理検定®の商標使用許可を受けています。
●リンクページ
⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
QCプラネッツでは、QC検定®3級受験者、および品質管理初心者の方に、馴染みにくい品質管理用語や概念をわかりやすく解説します。
QC検定®3級共通として、まず、勉強方法を読んでください。
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【QC検定®3級】勉強方法がわかる QC検定®3級受験や品質管理を初めてのあなたへ、勉強方法を解説します。直前の丸暗記の合否だけではなく、品質管理を得意・好きになれる方法をわかりやすく解説します。試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。 |
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①【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語一覧
用語一覧
●関連記事で解説しましたが、難解な用語を一覧にまとめます。
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【QC検定®3級】ISO9001 2015がすぐわかる QC検定®3級受験や品質管理が初めてのあなたへ。難解なISO9001をスムーズに理解できる勉強方法を解説します。 暗記や一夜漬けせず、しっかり考え抜く習慣を早い時期から身につけましょう。急がば回れですよ！試験合格、品質管理の理解を深めたい方は必見です。 |
難解な用語
●プロセスアプローチ ⇒なんじゃこりゃ？
●コミットメント ⇒トリートメント？
●リスク ⇒ 頻出だけど人によって解釈が合っていない
●力量 ⇒ って何？
●製品及びサービス ⇒ なんで 「サービス」がついているの？
●不適合 ⇒ 罰則があるの？
●マネジメントレビュー ⇒ どんな会議？
●継続的改善 ⇒なんじゃこりゃ？
●関係性管理 ⇒なんじゃこりゃ？ 「関係管理」じゃダメなの？
●外部及び内部の課題の変化 ⇒ 課題だけでもしんどいけど、さらに変化が必要なの？
●文書化した情報 ⇒ 文書じゃないの？
とつっこみ満載ですね。
用語の解説
●QCプラネッツでは、自分なりの説明でわかりやすく解説しています。関連記事で確認してください。
遠回りでもいいから、用語を自分なりに理解しよう！
難解な用語
●プロセスアプローチ
●コミットメント
●リスク
●力量
●製品及びサービス
●不適合
●マネジメントレビュー
●継続的改善
●関係性管理
●外部及び内部の課題の変化
●文書化した情報
②難解な用語の習得方法
●大事な３つのポイントを解説します。
- 暗記しないこと
- 自分なりの言葉で説明すること
- 定期的に用語の解釈を繰り返すこと
暗記しないこと
●気持ちはわかります。学校の試験やQC検定®３級なら１週間前から勉強すればOKでしょう！だから直前に暗記して点数ゲット！⇒試験後絶対忘れます！
品質力を高めるための入り口なので、QC検定®３級合格の後、
品質のプロに向けた道に進んで欲しいです。
自分なりの言葉で説明すること
●大事なのは、
- 正解は求めなくていい
- 自分で出した考えにしっくり来たらOK,来なかったら再考する
- なぜ、そう考えたかを考える
●例えば、「品質」って何ですか？と聞かれたらどう答えますか？
意味不明ですよね！
これを、品質に詳しくない人にわかりやすく説明するように考えてみましょう。
QCプラネッツは、「品質とは、相手が満足する基準」と自分なりに説明しています。
●自分で出した考えにしっくり来たらOK,来なかったら再考する
⇒今のところ、しっくり来ている。
●なぜ、そう考えたかを考える
⇒品質を問う場面は、ものが壊れた時。
壊れた事象は同じでも、相手の評価が良い・悪いではっきり分かれるから
⇒つまり、相手が満足するか、しないかの期待値が品質ではないかと考えたから。
です。
別に、他の定義でもOKです。
定期的に用語の解釈を繰り返すこと
最初は時間もかかるし、いまいちな解釈でしょう。
でも、半年、１年と学んでいくと、あなた自身がレベルアップしています。
定期的に用語の意味や解釈を振り返ってみましょう。変更したい、新しい解釈にしたいとなれば、それだけ、あなたは成長したことがわかりますね。
③わかりやすく説明できる人は重宝される
難解な用語をわかりやすく説明してくれると相手はうれしい
●品質管理など、難しい内容はみんな、誰かに頼って聞きたいものです。
一発でわかる、日常生活のネタで説明できる人は、周囲から重宝されます。それと、相手を配慮できるとベターですね。
●難解なものを解釈するのは苦労します。それを簡単に他人にＧＩＶＥしたくない気持ちはわかりますが、一旦はＧＩＶＥしましょう。
難解な用語や解釈を考える思考力が飛躍的に向上する
●「難解な用語や解釈を考える」ことは、品質管理の面白さでもあり、難しさでもあります。でも、慣れます！
日ごろから考え抜く習慣をつけると、思考力が飛躍的にアップします。目の前に見えている顕在化したものだけでなく、これから起こり得る潜在的なものも見抜けるようになります。
品質管理をマスターするメリット
●品質管理において、「なぜ？」を繰返して、考え抜く力がつくと、広範囲の専門性が高まります。
●思考力
●品質管理力
●経営学
●世界史・歴史観
●志・ビジョン
など、自分の可能性が広がります。
●潜在的な事象を見抜く力が向上
●本質や背景など深く物事が理解できる
是非、難解な用語を自分なりに解釈しましょう。まずは、下の用語から解釈していきましょう。
難解な用語
●プロセスアプローチ ⇒なんじゃこりゃ？
●コミットメント ⇒トリートメント？
●リスク ⇒ 頻出だけど人によって解釈が合っていない
●力量 ⇒ って何？
●製品及びサービス ⇒ なんで 「サービス」がついているの？
●不適合 ⇒ 罰則があるの？
●マネジメントレビュー ⇒ どんな会議？
●継続的改善 ⇒なんじゃこりゃ？
●関係性管理 ⇒なんじゃこりゃ？ 「関係管理」じゃダメなの？
●外部及び内部の課題の変化 ⇒ 課題だけでもしんどいけど、さらに変化が必要なの？
●文書化した情報 ⇒ 文書じゃないの？
１つでもわかりやすく説明できるようになったでしょうか？
まとめ
【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語をわかりやすく解説しました。
- ⓪(QC検定®3級共通)ＱＣ勉強方法がわかる
- ①【QC検定®3級】ISO9001 2015の難解な用語一覧
- ②難解な用語の習得方法
- ③わかりやすく説明できる人は重宝される
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